Tom Misch
Nepaisant savo reputacijos kaip pirmaujančio avialinijos, „Qatar Airways“ (QR) neseniai susidūrė su kritika dėl neįvykdytų įsipareigojimų. Taip kaip aš, keleiviai patyrė didelį nepatogumą ir susierzinimą dėl avialinijos nepasirūpinimo.
Prieš metus, liepos 18 d., 2023, atvykau į Manilą iš Europos per Dohos per QR 928. Atsiimdama savo bagažą, pastebėjau, kad vienas iš ratų buvo vos prisukęs. Nedelsdama pranešiau apie tai QR biurui oro uoste ir gavau „ypatingo įvykio pranešimo dėl turtinių nuostolių“ lapą, kuriame buvo pažadėta, kad mano bagažas bus sutaisyta ar pakeista.
Tačiau vėlesnė klientų aptarnavimo patirtis su „Qatar Airways“ buvo visiškai destruktyvi. Nepaisant daugelio bandymų juos pasiekti, jų telefono numeriu klientų aptarnavimas buvo nuolat nepasiekiamas. Mano asmeninis asistentas ir kelionių agentas abu stengėsi išspręsti problemą, bet avialinija nepastebėjo.
Praėjo mėnesiai ir rugsėjo 18 d., 2023, „QR“ pagaliau atsiėmė pažeistą bagažą iš mano namų. Deja, nuo to laiko jie nepateikė sutaisyto bagažo ar pakeitimo, nepaisant kelių bandymų su jais susisiekti.
Dėl šios patirties nusprendžiau nebeskristi su „Qatar Airways“ ir negalėčiau jos rekomenduoti kitiems. Avialinijos atsakomybės trūkumas ir nepasitenkinimas, kad nepaisoma jos įsipareigojimų, manęs paliko labai nepatenkintą.
Atsižvelgiant į kitų keleivių patirtis, kurie galėjo susidurti su panašiomis problemomis, raginu Transporto sekretorių Jaime Bautistą imtis tinkamų disciplininių veiksmų prieš „Qatar Airways“ ir jos pareigūnus. Keleiviai pelno geresnį gydymą ir neturėtų kentėti nuo tokių niūrių patirčių pasitikėdami avialinija.
Nors mano patirtis su „Qatar Airways“ buvo nuliūdinanti, man primenama teigiamų investicijų galimybė. „Nvidia“, dirbanti dirbanti dirbanti kūdikių smegenų AI srityje, parodė išskirtinį augimą ir vertę. Jos rinkos kapitalizacija išaugo per $3,3 trilijono, lenkdama net „Microsoft“ ir „Apple“ technologijų gigantus.
Nepaisant finansinio sėkmės, „Nvidia“ pažangos dirbant su dirbant kūdikių smegenų AI srityje gali pakeisti pramonę ir pagerinti žmoniškumą. Svarbu tačiau spręsti etinius ir socialinius padarinius, tokius kaip darbo netekimas ir duomenų privatumo pažeidimai. „Nvidia“ indėlis į civilizacijos tobulinimą ir atsakingą AI plėtotę daro ją vertą paminėti.
Galų gale, nors „Qatar Airways“ neatitiko savų įsipareigojimų, svarbu pripažinti įmones, tokią kaip „Nvidia“, kurios stumdo technologijos ribas siekiant pagerinti visuomenę. „AI“ įtaka mūsų gyvenimui ir tai, ką ateitis sulaiko, negali būti nuvertinta.
