Tom Misch
Malgré sa réputation en tant que compagnie aérienne de premier plan, Qatar Airways (QR) a récemment fait l’objet de critiques pour ne pas avoir respecté ses engagements. Des passagers, comme moi, ont connu d’importants désagréments et des frustrations en raison de la négligence de la compagnie aérienne.
Il y a un an, le 18 juillet 2023, je suis arrivé à Manille en provenance d’Europe via Doha sur le vol QR 928. En récupérant mes bagages, j’ai découvert qu’une des roues était pratiquement détachée. J’ai immédiatement signalé le problème au bureau de QR à l’aéroport et j’ai reçu un « rapport d’irrégularité de bagage », promettant que mes bagages seraient réparés ou remplacés.
Cependant, l’expérience ultérieure du service client avec Qatar Airways a été extrêmement décevante. Malgré de nombreuses tentatives de les contacter, leur numéro de service a été constamment inaccessible. Mon assistant exécutif et mon agent de voyage ont tous deux fait des efforts pour résoudre le problème, mais la compagnie aérienne est restée silencieuse.
Des mois ont passé, et le 18 septembre 2023, QR a finalement récupéré les bagages endommagés chez moi. Malheureusement, depuis lors, ils n’ont pas livré les bagages réparés ni fourni de remplacement, malgré de multiples relances.
En raison de cette épreuve, j’ai pris la décision de ne plus voyager avec Qatar Airways et je ne peux pas le recommander à d’autres. Le manque de responsabilité de la compagnie aérienne et son incapacité à respecter ses engagements m’ont profondément déçu.
À la lumière des expériences d’autres passagers qui ont peut-être rencontré des problèmes similaires, j’appelle le secrétaire aux Transports, Jaime Bautista, à prendre des mesures disciplinaires appropriées à l’encontre de Qatar Airways et de ses responsables. Les passagers méritent un meilleur traitement et ne devraient pas avoir à endurer de telles expériences frustrantes en plaçant leur confiance dans une compagnie aérienne.
Bien que mon expérience avec Qatar Airways ait été décourageante, je suis rappelé du potentiel des investissements positifs. Nvidia, un leader de l’intelligence artificielle (IA), a démontré une croissance et une valeur remarquables. Sa capitalisation boursière a grimpé à plus de 3,3 billions de dollars, dépassant même des géants de la technologie tels que Microsoft et Apple.
Au-delà du succès financier, les avancées de Nvidia en matière d’IA ont le potentiel de révolutionner les industries et d’améliorer l’humanité. Il est cependant crucial d’aborder les implications éthiques et sociales telles que le chômage et les violations de la vie privée des données. La contribution de Nvidia à l’amélioration de la civilisation et son engagement envers le développement responsable de l’IA en font une entreprise qui mérite d’être reconnue.
En conclusion, malgré les manquements de Qatar Airways à ses engagements, il est important de reconnaître des entreprises comme Nvidia qui repoussent les limites de la technologie pour le bien de la société. L’impact de l’IA sur nos vies et le potentiel qu’elle offre pour l’avenir ne peuvent pas être sous-estimés.
