Square Enix on odottamatta ottanut Final Fantasy XIV -palvelimet offline-tilaan toteuttaakseen hätäkorjauksen Xbox Series X/S -version osalta pelissä. Kehitysyhtiö ei ole toistaiseksi antanut tarkkoja yksityiskohtia korjauksesta, mutta uskotaan sen käsittelevän merkittävää ongelmaa pelissä. Tämän seurauksena pelaajat eivät pääse peliin tämän huoltokatkoksen aikana.
Korjauksen huoltokatko odotetaan kestävän neljä tuntia. Sujuvan siirtymisen varmistamiseksi Square Enix sulki datakeskuksen ja Mog-asemat 30 minuuttia ennen huollon aloitusajankohtaa. Katkos on tarkoitus alkaa 6. heinäkuuta 2024 klo 4.30 aamulla PT ja päättyä samana päivänä klo 8.30 aamulla PT. On kuitenkin mahdollista, että huoltoa on tarpeen jatkaa tämän aikataulun yli, mikäli korjauksen toteuttaminen osoittautuu monimutkaisemmaksi tai jos ilmenee lisäongelmia.
Square Enixin päätös ajoittaa hätähuoltokatko lauantaiaamulle Iso-Britanniassa viittaa siihen, että korjattavana oleva ongelma on merkittävä ja vaati välitöntä huomiota. Tämä ajoitus osuu yhteen ajankohdan kanssa, jolloin monet intohimoiset pelaajat, erityisesti nuoret ammattilaiset, yleensä omistautuvat suosikkipelien pelaamiseen.
Vaikka Square Enix ei ole paljastanut tarkkaa syytä huoltoon, yrityksen tapa korjata virhe ennen selityksen antamista pyrkii estämään mahdolliset häiriöt, jotka johtuisivat ongelman paljastamisesta ennen sen ratkaisua.
Vaikka Yhdysvalloissa olevat pelaajat saattavat olla vähemmän vaikuttuneita hätähuollosta sen varhaisen ajoituksen vuoksi, pelaajat Iso-Britanniassa ja Euroopassa, jotka yleensä nauttivat pelaamisesta rentouttavina lauantaiaamuinaan, ovat ilmaisseet turhautumistaan. Jotkut käyttäjät ovat ehdottaneet vaihtoehtoisia ajoituksia huoltoon vähentääkseen häiriöitä eri alueilla.
On tärkeää huomata, että pelipalvelimien on usein toimittava samojen päivitysten kanssa, jotta virheiltä vältyttäisiin. Square Enixin päätös toteuttaa hätäkorjaus lyhyen huoltokatkoksen aikana on suunniteltu hyödyttämään koko yhteisöä nopeasti ratkaisemalla mahdolliset ongelmat ja varmistamalla yhdenmukainen pelikokemus kaikille pelaajille.