Нова система за управление на инциденти на държавно ниво

Изпълнението на Системата за Управление на Инциденти на Държавно ниво (SIMS) е иновативно приложение за докладване на критични инциденти, базирано на уебсайт, разработено за Департамента за здравеопазване на Луизиана (LDH). SIMS позволява на държавните агенции, на доставчиците на медицински грижи и на координаторите на домашни и общностни услуги (HCBS) да подават задължителните доклади на държавния и федералния орган за докладване на пренебрежение, злоупотреба, инциденти с неясна причина, присвояване на имущество на клиенти и критични инциденти.

Тази нова система за управление на инциденти позволява на доставчиците на медицински грижи, обслужващи участници в програмите на LDH, по-добър достъп и споделяне на съществената информация за здраве и безопасност. Тези подробности са от съществено значение за осигуряване на медицински грижи и гарантиране на благополучието на участниците в общността.

Процесът на регистрация за SIMS е лесен и простираем:

1. Посетете Формуляра за Регистрация на SIMS.
2. Попълнете Споразумение за Крайния Потребител и формуляра за Киберсигурност. Изпратете И ДВАТА формуляра преди да кликнете „Подаване“.

Ако се сблъскате с някакви проблеми по време на процеса на регистрация, моля, изпратете имейл на [email protected] за помощ. На изпращане на формуляра ще получите потвърждаващ имейл с вашия потребителско име и парола за SIMS в рамките на няколко дни. Моля, обърнете внимание, че той може да не бъде изпратен веднага. Кликнете върху предоставената връзка, влезте с новите създадени данни за вход и процесът на потребителската регистрация ще бъде завършен.

Ако имате затруднения с влизане в системата или при първото влизане, моля, свържете се с Help Desk на Офиса за Технологични Услуги на 225-219-6900. Натиснете „1“, за да нулирате паролата си и компютъра, и „1“ само за нулиране на паролата и отключване на потребителският акаунт.

Преди да достъпите SIMS, е от съществено значение да настроите правилно вашия компютър, за да работи с уебсайта. Основните стъпки за конфигурация включват:

1. Добавете уебсайта на SIMS към списъка с доверени сайтове.
2. Уверете се, че изскачащите прозорци са активирани във вашия браузър.

За цялостна документация относно конфигурацията на компютъра за SIMS, моля, кликнете тук.

Всеки, който въвежда инциденти в SIMS, трябва да разполага с уникално потребителско име и парола. Влизането в SIMS под чуждо потребителско име нарушава HIPAA правилата. Потребителското име на вашия акаунт в SIMS е „dhhusername“. Паролата е чувствителна към главни и малки букви.

Ето насоките за паролата в SIMS:

1. Новите пароли трябва да съдържат 6 букви + 1 цифра. Специалните символи не са позволени.
2. Паролите изтичат след 90 дни, и при вход потребителите ще бъдат подканени да променят паролата си.
3. Потребителите не могат да преизползват последните си 3 пароли.
4. Потребителските акаунти ще бъдат заключени след 3 неуспешни опита за парола.
5. Потребителските акаунти ще бъдат деактивирани след 180 дни на бездействие.

Отговорност на всеки Агенция за Координация на Подкрепа (SCA) или Професионални Директички Услуги (DSP) е да уведомява съответния Окръг/Департамент за Социални Услуги или Регионален Офис за всички ново наети и уволнени служители.

Моля, отделете време да се запознаете с Ръководството за Обучение на SIMS, което съответства на разгледаните страници в видеата по-долу.

За лица, които обслужват директно клиенти:

Ако работите директно с клиенти, използвайте следните видеа като ръководство за обучение за новата система за управление на инциденти.

– „Въвеждане на Инциденти от DSP“
– „Напомняния и Забележки на DSP“

За Агенциите и Служителите за Координация на Подкрепа:

Ако сте Координатор за Подкрепа или Супервизиращ Координатор за Координация на Подкрепа, използвайте следните видеа като ръководство за обучение за новата система за управление на инциденти.

За достъп до ръководството за докладване на критични инциденти, кликнете тук.

За достъп до ресурси от Бюрото за Граждани с Развитие на Увреждания, кликнете тук.

За достъп до ресурси от Секцията за Здравни Стандарти, кликнете тук.