Annabelle Stephenson
پورتسموث، ویرجینیا – در یک حرکت نوآورانه، پلیس‌های پورتسموث از تکنولوژی هوش مصنوعی (AI) برای بهبود مهارت‌های تصمیم‌گیری خود و توانایی برخورد با واقعیت‌های زندگی واقعی استفاده می‌کنند. به جای روش‌های آموزش سنتی، افسران اکنون در محیط واقعیت مجازی (VR) تمرین می‌کنند و خود را در یک پلتفرم دیداری و شنیداری ۳۶۰ درجه فرو می‌برند.
صحنه‌های VR از تماس‌های نزاع خانوادگی تا وضعیت‌های بحران عقلی مختلف می‌رود، این امکان را فراهم می‌کند که افسران تصمیمات حیاتی را در شرایط زمانی انجام دهند. از طریق کلاه VR، افسران می‌توانند دیدگاه افراد در بحران را تجربه کرده و متناسب با آن پاسخ دهند. Le. Scott Blystone ، مدیر آموزشی دپارتمان پلیس پورتسموث، توضیح می‌دهد: “ما می‌خواهیم اطمینان حاصل کنیم که با قرار دادن افسران ابتدا در دوره آموزشی و اجازه دادن به آن‌ها که در آموزش پاسخ‌ها را توسعه دهند، قبل از این که آن‌ها آن را در خیابان انجام دهند، به سادگی آن را تسهیل می‌کنیم.”
تأثیر این روش‌آموزی نوآورانه بسیار بزرگ بوده است. این روش به افسران فقط شبیه‌سازی واقعی از وضعیت‌های مختلف را فراهم می‌کند، بلکه همچنین همدلی و درک نسبت به افراد در بحران را تقویت می‌کند. Le. Blystone اظهار می‌دهد: “با اینکه به ما اجازه دهید تا افسران را در موقعیت افرادی که در حال رنج‌وری از این بحران هستند قرار دهیم، آن‌ها می‌توانند ببینند که این افراد چه چیزی دارند و واکنشیان به آن واکنش بهتری داشته باشند.”
هزینه هر سیستم VR حدود ۳,۰۰۰ دلار است، و بازخورد مثبت افسران انگیزه دپارتمان پلیس پورتسموث برای گنجاندن این تکنولوژی در آموزش‌های ماهانه آنان را به سمت جلو وامی‌برد. با این حال، باید توجه داشت که واقعیت مجازی هدفمند است که موارد دیگر آموزشی را جایگزین نکند بلکه آن‌ها را تکمیل و تقویت می‌کند.
این پیاده‌سازی فناوری AI و VR در آموزش پلیس یک گام بسیار مهم به جلو در آماده‌سازی افسران برای چالش‌هایی است که در خیابان‌ها روبه‌رو می‌شوند. با ارائه تجربه واقعی و فروگیر، افسران پورتسموث برای اتخاذ تصمیمات خوب در شرایط فشرده آماده‌ترند، و در نهایت ایمنی عمومی را بالا می‌برند و روابط با جوامع را بهبود می‌بخشند.
