Tom Misch
Existujúci majitelia modelu Xbox One z roku 2013 majú značný problém s aktualizáciami firmvéru svojich konzol. Viacerí používatelia hlásia, že ich pôvodné konzoly Xbox One nie sú schopné stiahnuť a nainštalovať aktualizácie softvéru, bez ohľadu na to, či je konzola úplne nová alebo použitá. Tento problém neovplyvňuje všetky pôvodné modely konzol Xbox One, ale pre tých, ktorí ho zažívajú, predstavuje rad komplikácií.
Jedným z hlavných problémov je neschopnosť prihlásiť sa do služby Xbox Live. Hráči, ktorí vlastnia postihnutú jednotku, nemôžu získať prístup k online funkciám alebo viachráčovým hrám. Problematika sa týka aj nových vlastníkov modelov VCR Xbox One, pričom počiatočná inštalácia vyžaduje pripojenie k internetu na prijatie aktualizácie. Navyše aj tí, ktorí si zakúpia použitú konzolu a pokúsia sa o jej základné nastavenie, sa môžu stretnúť s týmto problémom.
Ďalší obavou spojenou s týmto problémom je rastúci tlak na kompletne digitálny priestor v hernom priemysle. Postihnuté konzoly majú potenciál prejsť do uzamknutého stavu, čím by digitálne nákupy stratili platnosť, pokiaľ by bol prístroj nastavený ako domáca konzola vlastníka. Toto vyvoláva otázky o životaschopnosti digitálnych hier a prístupe hráčov ku svojim knižniciam v prípade, že konzola sa stane nepoužiteľnou z dôvodu chýb s aktualizáciou firmvéru.
Táto správa prišla v deň, keď spoločnosť Microsoft zatvorila trhovisko pre Xbox 360, čím nedostupné zostali nevydané hry a tie, ktoré nemajú podporu spätnej kompatibility. Vzhľadom na to, že sa konzoly čoraz viac presúvajú k možnostiam bez disku, a budúce strednogeneračné obnovy nemusia zahŕňať diskovú mechaniku vôbec, rastú obavy o trvalú použiteľnosť konzol, ktoré sa stretávajú s problémami s aktualizáciou firmvéru.
Spoločnosť Microsoft doteraz nereagovala na hlásené problémy. Zatiaľ nie je známe, ako rozsiahly je problém a či bude poskytnuté riešenie pre postihnutých používateľov. V súčasnosti vlastnenie pôvodného modelu Xbox One prináša riziko problémov s aktualizáciami firmvéru a možné obmedzenia prístupu k online funkciám a digitálnym herným knižniciam.
