Arthur Herring
TDCX, провідний постачальник рішень для цифрового взаємодії з клієнтами, розширює свій кампус в Стамбулі для задоволення зростаючого попиту на свої послуги в галузі геймінгу. За останні роки Туреччина помітила зростання кількості стартапів у галузі геймінгу, причому прогнозується, що до 2025 року доходи галузі сягнуть 1,5 мільярда доларів. Цей ріст робить Туреччину привабливим ринком для TDCX, оскільки розробники мобільних ігор намагаються використати потенціал країни.
З розширенням свого кампусу TDCX має на меті надавати повноцінну підтримку компаніям у галузі геймінгу, включаючи підтримку гравців і спільноти, а також послуги довіри та безпеки. Глибока експертиза компанії в цій галузі та можливість надавати виняткові враження клієнтам чинять її в гарному положенні для допомоги геймінговим компаніям побудувати лояльність до бренду та сильну аудиторію.
Стратегічне розташування TDCX в Стамбулі також дає їй перевагу в захопленні можливостей в Європі, Західній Азії та Африці. Можливість компанії надавати підтримку в галузі обслуговування клієнтів на кількох мовах, включаючи арабську, англійську, французьку та турецьку, додатково позиціонує її як цінного партнера для геймінгових компаній, які діють на різноманітних ринках.
Окрім розширених об’єктів, TDCX прагне сприяти залученню та розвитку співробітників на своєму кампусі в Стамбулі. Компанія створила привітний та продуктивний простір, що сприяє навчанню, співпраці та формуванню зв’язків серед працівників. Вона пропонує інтегровані навчальні заклади та сесії, які проводяться фасилітаторами, щоб переконатися, що її команда володіє необхідними навичками та знаннями для надання відмінного обслуговування клієнтів.
Більше інформації про TDCX та її послуги можна знайти на www.tdcx.com.
Додаткові важливі факти:
1. TDCX має глобальний присутність із діяльністю в 10 країнах, включаючи Сінгапур, Малайзію, Філіппіни, Таїланд, Китай, Японію, Австралію та Індію.
2. Галузь геймінгу в Туреччині була підтримана зростаючою популярністю мобільного геймінгу, з оцінкою у країні близько 30 мільйонів геймерів.
3. TDCX пропонує широкий спектр рішень у галузі обслуговування клієнтів, включаючи обслуговування клієнтів, технічну підтримку, модерацію контенту та управління соціальними мережами.
4. Розширення кампусу TDCX в Стамбулі включає у себе сучасні об’єкти, високотехнологічну інфраструктуру та спеціалізовані геймінгові команди підтримки.
5. TDCX має партнерства з лідерами геймінгової галузі та надає послуги як встановленим гравцям, так і новим стартапам у галузі.
Найважливіші запитання та відповіді:
П: Які послуги надає TDCX геймінговим компаніям?
В: TDCX надає повноцінну підтримку геймінговим компаніям, включаючи підтримку гравців та спільноти, послуги довіри та безпеки, обслуговування клієнтів, технічну підтримку, модерацію контенту та управління соціальними мережами.
П: Які прогнозовані доходи галузі геймінгу в Туреччині до 2025 року?
В: Прогнозується, що доходи галузі геймінгу в Туреччині до 2025 року сягнуть 1,5 мільярда доларів.
П: На яких мовах надає підтримку обслуговування клієнтів TDCX?
В: TDCX надає підтримку обслуговування клієнтів на кількох мовах, включаючи арабську, англійську, французьку та турецьку.
Ключові виклики або суперечки:
Одним з можливих викликів для TDCX у розширенні своїх послуг у галузі геймінгу є необхідність бути в курсі останніх трендів та технологій геймінгу. Галузь геймінгу постійно розвивається, і TDCX має забезпечити, що її команди володіють необхідними знаннями та навичками для надання відмінного обслуговування геймінговим компаніям.
Переваги:
– TDCX має глобальний заземлення та досвід у наданні цифрових рішень для забезпечення взаємодії з клієнтами, що робить її цінним партнером для геймінгових компаній, які шукають розширити свій охоплення.
– Розширення кампусу TDCX в Стамбулі дозволяє створювати спеціалізовані геймінгові команди підтримки, спеціалізовані об’єкти та високотехнологічну інфраструктуру.
– Можливість TDCX надавати підтримку клієнтам на кількох мовах дає їй перевагу в обслуговуванні різних ринків.
– Спеціалізований підхід компанії до наймання пасіонарних геймерів, які розуміють галузь геймінгу, сприяє її успіху.
Недоліки:
– Оскільки галузь геймінгу дуже конкурентна, TDCX може зіткнутися з викликами у виділенні серед інших постачальників послуг на ринку.
– Високий темп технологічного розвитку у галузі геймінгу може вимагати постійних інвестицій у навчання та модернізацію інфраструктури для підтримки актуальності.
– TDCX повинен адаптуватися до змінних потреб та очікувань галузі геймінгу, щоб зберегти свою актуальність та конкурентоспроможність.
Запропоноване пов’язане посилання:
Gamesindustry.biz
