Arthur Herring
TDCX는 디지털 고객 경험 솔루션을 제공하는 선두 업체로, 인스탄불 캠퍼스를 확장하여 게임 부문에서 수요 증가에 대응하고 있습니다. 터키는 최근 몇 년간 게임 스타트업 수가 증가해 오며, 2025년까지 산업 수익이 15억 달러에 달할 것으로 예측되고 있습니다. 이 성장세는 모바일 게임 개발사들이 해당 국가의 잠재력을 활용하려는 움직임으로 터키를 유망한 시장으로 만들었습니다.
캠퍼스 확장을 통해 TDCX는 플레이어 및 커뮤니티 지원뿐만 아니라 신뢰 및 안전 서비스를 비롯한 게임 회사에 종합적인 지원을 제공하고 있습니다. 회사의 깊은 부문 전문 지식과 우수한 고객 경험 제공 능력은 게임 회사가 브랜드 충성도와 강력한 팬덤을 구축하는 데 도움이 되도록 충분히 잘 갖추어져 있습니다.
인스탄불의 전략적 위치를 통해 TDCX는 유럽, 서아시아 및 아프리카에서의 기회를 포착하는 장점을 가지고 있습니다. 또한 아랍어, 영어, 프랑스어, 터키어를 포함한 다양한 언어로 고객 경험 지원을 제공할 수 있는 능력으로 다양한 시장에서 활동하는 게임 회사들에게 가치 있는 파트너로 자리매깁니다.
이외에도, 확장된 시설뿐만 아니라 TDCX는 인스탄불 캠퍼스에서 직원 참여와 개발을 촉진하기 위해 헌신하고 있습니다. 학습, 협업, 직원 상호작용을 장려하는 환영적이고 생산적인 공간을 조성하였으며 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있는 필수적인 기술과 지식을 갖춘 팀원들이 장착되도록 통합된 교육 시설과 패실리테이터 주도 강좌를 제공합니다.
또한, TDCX는 게임 클라이언트를 위해 전문적인 접근 방식을 취하고 있습니다. 회사는 게임 업계에 대한 깊은 이해를 가져올 열정적인 게이머를 찾습니다. 이러한 적극적인 접근 방식은 성공적인 것으로 입증되었으며, TDCX Türkiye는 업계 평균을 뛰어넘는 85%의 고객 만족도 점수를 기록하고 있습니다.
TDCX가 게임 부문에서 존재감을 확장하며 브랜드가 새로운 고객을 확보하고 충성도를 높이며 온라인 커뮤니티를 보호하는 혁신적인 디지털 CX 솔루션을 제공하는 데 헌신하는 한편, 게임 업계에서 고객 경험을 향상시키기 위한 신뢰할 수 있는 파트너로 자리매깁니다.
더 많은 정보를 원하시면 www.tdcx.com을 방문해 주십시오.
