Изследване на потенциала на XR в хибридната работна среда

В свят, все още се приспособяващ към работата от разстояние, компаниите по целия свят изследват начини да подобрят виртуалното сътрудничество – една реалност на кратко. Въпреки че виртуалната и добавена реалност се приветстват като следващата граница в преосмислянето на офисните пространства, тяхният пълен ефект още не е напълно осъществен. Въпреки това, технологията XR все още притежава огромен потенциал за съвременните хибридни работни среди.

Джуси Хаву, изпълнителен директор на Glue Collaborations със седалище в Хелзинки, започва с понеделник сутринта със среща във виртуална реалност със своите 30 колеги. Glue цели да интегрира ВР в традиционната офисна работа. Хаву изразява оптимизъм за бизнес потенциала на XR, като казва: „В това има голям бизнес потенциал“.

За милиони служители в офиса, които бяха принудени да преминат от офиса на диваните през 2020 година, видео конферентиите станаха необходимост. Някои служители се чувстваха изолирани от отборите си и изтощени от постоянните срещи, докато мениджърите се тревожеха, че автономията, въведена от видео конферентните системи, би могла да намали производителността.

Разширената реалност (XR) бързо стана решение за отстраняване на недостатъците на видео конферентиите. Този общ термин обхваща различни начини за изживяване на цифрови среди. Добавената реалност включва участници, които използват частично прозрачни очила, които накладват виртуални изображения (например бяла дъска) върху реалния свят, докато виртуалната реалност създава напълно поглъщаща цифрова среда с помощта на слушалки и слушалки.

Технологичните гиганти и консултантите по работните места предвиждат, че XR ще революционизира интелектуалните работни пространства и ще се превърне в неотменима част от ежедневието на служителите. Според проучване, проведено през 2022 г. от международната професионална консултантска компания PwC, над 500 американски компании заявиха, че са внедрили ВР в бизнеса си или са в процес на такава внедряване.

Въпреки това, тази работна революция все още не отговаря на очакванията. Служителите не прекарват целия си работен ден в Метавселената. Въпреки това няколко компании, специализирани в XR технологиите, като Glue Collaborations, твърдят, че AR и VR все още предлагат уникални предимства и голям потенциал за развитие в свят, където хибридната работа става стандарт, а служителите и компаниите стремят към безпроблемна свързаност между офиса и дистанционния опит.

Компаниите XR се надяват, че технологията им ще позволи ниво на сътрудничество, което досега е било резервирано само за срещи на живо. Един от най-често срещаните случаи на приложение на XR в момента е обучението. Според PwC служителите, обучени с помощта на ВР, научават за четвърт от времето спрямо тези, обучени в традиционни класни стаи, и на половината от времето спрямо онлайн курсовете. Изследователите на PwC също установиха, че потребителите на ВР се чувстват по-уверени в използването на придобитите умения, вероятно поради виртуалната практика в XR симулации.

Представители на норвежката компания Naer позволяват на потребителите да носят очила Meta Quest и да участват във виртуални сесии за идеи с колегите си. Независимо дали са в същата стая или на различни континенти, Naer – наречена според норвежката дума за „близо“ – позволява на всички да реконструират преживяването от сътрудничество около физическа бяла дъска.

Според Кристоф Флейшман, основател и изпълнителен директор на Arthur Technologies, целта на ВР и AR е да създадат лични взаимодействия. За френската банкова гигант Société Générale, платформата на Arthur позволява на служителите и клиентите да се появят като анимирани аватари – от талията нагоре – заобиколени от разкошен виртуален офис и виртуални екрани с изображения.

Тази технология също позволява на потребителите да тълкуват тялото на другия така, както би го направили в реален разговор, за разлика от постоянните прекъсвания на видео конферентите. Платформата на Arthur също позволява на потребителите да водят частни разговори само с объркване на главата си. „Това са хиляди малки неща, които улесняват и подобряват сътрудничеството“, казва Флейшман.

Тези експерти твърдят, че XR технологиите са по-лесно управляеми от технологиите за видео конферентиране, тъй като по-добре отразяват естествените човешки взаимодействия. Въпреки че кривата на обучение може да бъде по-кратка и по-малко изискваща, все още съществуват препятствия пред по-широкото приемане на XR технологиите, много от които съществуват от самото създаване на технологията.