Arthur Herring
TDCX, водещ доставчик на решения за цифрово обслужване на клиенти, разширява кампуса си в Стамбул, за да отговори на увеличаващото се търсене към услугите си в сектора на играчките. Турция преживява увеличение на броя на стартъп фирми в гейминг индустрията през последните години, като приходите от индустрията се прогнозират да достигнат 1.5 милиарда долара към 2025 г. Този ръст позиционира Турция като благоприятен пазар за TDCX, тъй като мобилните разработчици на игри се стремят към използване на потенциала на страната.
С разширението на кампуса си, TDCX цели да предостави подкрепа на игровите компании, включително поддръжка за играчи и общности, както и услуги за доверие и безопасност. Дълбоката експертиза на компанията в сектора и способността й да предоставя изключителни клиентски преживявания я правят добре подготвена да помогне на игровите компании да изградят лоялност към марката и да привлекат заслужено внимание.
Стратегическото разположение на TDCX в Стамбул й дава предимство в улавянето на възможности в Европа, Западна Азия и Африка. Способността на компанията да предоставя подкрепа за клиентско обслужване на различни езици, включително арабски, английски, френски и турски, я позиционира като ценен партньор за гейминг компании, работещи на разнообразни пазари.
В допълнение към разширените си съоръжения, TDCX се ангажира с насърчаване на ангажираността и развитието на служителите си в своя кампус в Стамбул. Компанията е създала приветливо и продуктивно пространство, което стимулира ученето, сътрудничеството и повръзването между служителите. Предлага интегрирани обучителни съоръжения и сесии, водени от треньори, за да се гарантира, че екипът й е оборудван с необходимите умения и познания за предоставяне на отлично обслужване на клиенти.
Освен това, TDCX следва специализиран подход при набирането на персонал за своите гейминг клиенти. Компанията търси страстни геймъри, които могат да донесат дълбоко разбиране на игровата индустрия в своите роли. Този подход е доказал своя успех, като TDCX Türkiye постига резултати на клиентско удовлетворение от 85%, надхвърляйки индустриалния среден резултат.
При продължаването на разширяването на присъствието си в гейминг сектора, TDCX остава ангажирана с предоставянето на трансформационни цифрови решения за обслужване на клиенти, които помагат на марките да привличат нови клиенти, да изграждат лоялност и да защитават своите онлайн общности. С глобалния си отпечатък и посветеност към положителни резултати, TDCX е позиционирана като надежден партньор за гейминг компании, които търсят да подобрят своите клиентски преживявания.
За повече информация относно TDCX и услугите й, моля посетете www.tdcx.com.
