John Nowacky
Es gibt immer Frustration, wenn man mit einer unerwarteten Preiserhöhung für einen Service konfrontiert wird, den man regelmäßig nutzt. Leider erfährt ein PlayStation Plus-Nutzer dies aus erster Hand.
Kürzlich hat ein Redditor mit dem Benutzernamen RegemPip im PS Plus-Subreddit seine Schock und Enttäuschung über die neuen exorbitanten Kosten seiner Mitgliedschaft zum Ausdruck gebracht. Was die Sache noch schlimmer machte, war die Tatsache, dass er zunächst glaubte, der Preis würde günstiger sein.
Als seine Mitgliedschaft ablief, entschied er sich, sie zu erneuern, um weiterhin die Bonus-Freebies genießen zu können. Zunächst dachte er, er habe Glück, weil der angezeigte Preis der gleiche war wie zuvor. Seine Begeisterung wandelte sich jedoch schnell in Enttäuschung, als er nach unten scrollte und den tatsächlichen Preis entdeckte.
Zu denken, dass man ein Jahr PS Plus für 59,99 $ bekommt, nur um herauszufinden, dass es tatsächlich 79,99 $ kostet, ist zweifellos grausam. Verständlicherweise waren die Mitabonnenten des OPs wütend in ihrem Namen.
Einige bezweifelten sogar die Rechtmäßigkeit dieser Preisabweichung, argumentierten, dass der angezeigte Preis eingehalten werden sollte, und warfen ihm „irreführende Werbung“ vor. Sie rieten dem OP, Screenshots als Beweis für mögliche Maßnahmen gegen die irreführende Preissetzung zu machen.
Obwohl es schwierig ist, in dieser Situation Partei zu ergreifen, ist es sicherlich unfair, wenn ein Preis als verfügbar angezeigt wird und dann als „nicht verfügbar“ betrachtet wird, wenn man ihn auswählt.
Letztendlich ist es an PlayStation, dieses Problem anzugehen und eine faire Lösung für ihre treuen Kunden anzubieten. Als Verbraucher können wir nur auf Transparenz und Ehrlichkeit beim Thema Preise hoffen, insbesondere für Dienstleistungen, auf die wir angewiesen sind und die wir genießen.
