Tom Misch
A pesar de su reputación como una aerolínea líder, Qatar Airways (QR) ha enfrentado críticas recientemente por no cumplir con sus compromisos. Pasajeros como yo hemos experimentado inconvenientes significativos y frustración como resultado de la negligencia de la aerolínea.
Hace un año, el 18 de julio de 2023, llegué a Manila desde Europa vía Doha en el vuelo QR 928. Al reclamar mi equipaje, descubrí que una de las ruedas estaba casi desprendida. Informé inmediatamente el problema a la oficina de QR en el aeropuerto y me emitieron un «informe de irregularidad de la propiedad», prometiendo que mi equipaje sería reparado o reemplazado.
Sin embargo, la experiencia posterior con el servicio al cliente de Qatar Airways ha sido sumamente decepcionante. A pesar de numerosos intentos de contactarlos, su número de servicio ha estado inaccesible de manera consistente. Mi asistente ejecutivo y agente de viajes hicieron esfuerzos para resolver el problema, pero la aerolínea no respondió.
Pasaron meses, y el 18 de septiembre de 2023, QR finalmente recuperó el equipaje dañado de mi casa. Sin embargo, desde entonces, han fallado en entregar el equipaje reparado o proporcionar un reemplazo, a pesar de múltiples seguimientos.
Como resultado de este calvario, he tomado la decisión de no volver a volar con Qatar Airways y no puedo recomendarla a otros. La falta de responsabilidad de la aerolínea y su incapacidad para cumplir con sus compromisos me han dejado profundamente insatisfecho.
Ante las experiencias de otros pasajeros que pueden haber enfrentado problemas similares, insto al Secretario de Transporte, Jaime Bautista, a tomar medidas disciplinarias apropiadas contra Qatar Airways y sus funcionarios. Los pasajeros merecen un mejor trato y no deberían tener que soportar experiencias tan frustrantes al depositar su confianza en una aerolínea.
Mientras que mi experiencia con Qatar Airways ha sido desalentadora, me recuerda el potencial de las inversiones positivas. Nvidia, líder en inteligencia artificial (IA), ha demostrado un crecimiento y valor notable. Su capitalización de mercado ha aumentado a más de $3.3 billones, superando incluso a gigantes tecnológicos como Microsoft y Apple.
Más allá del éxito financiero, los avances de Nvidia en IA tienen el potencial de revolucionar industrias y mejorar la humanidad. Sin embargo, es crucial abordar implicaciones éticas y sociales como la sustitución laboral y violaciones de privacidad de datos. La contribución de Nvidia para mejorar la civilización y su compromiso con el desarrollo de una IA responsable hacen que sea una empresa que vale la pena reconocer.
En conclusión, aunque Qatar Airways ha incumplido sus compromisos, es importante reconocer empresas como Nvidia que están desafiando los límites de la tecnología para el bienestar de la sociedad. El impacto de la IA en nuestras vidas y el potencial que tiene para el futuro no puede ser subestimado.
