Arthur Herring
TDCX, un importante proveedor de soluciones digitales para la experiencia del cliente, está expandiendo su campus en Estambul para satisfacer la creciente demanda de sus servicios en el sector de los videojuegos. Turquía ha experimentado un aumento en el número de nuevas empresas de videojuegos en los últimos años, con proyecciones que indican que los ingresos de la industria alcanzarán los 1.5 mil millones de dólares para 2025. Este crecimiento ha posicionado a Turquía como un mercado favorable para TDCX, ya que los desarrolladores de juegos móviles buscan aprovechar el potencial del país.
Con la expansión de su campus, TDCX tiene como objetivo brindar un apoyo integral a las empresas de videojuegos, incluyendo soporte al jugador y la comunidad, así como servicios de confianza y seguridad. La profunda experiencia sectorial de la empresa y su capacidad para ofrecer experiencias excepcionales al cliente la convierten en un socio ideal para ayudar a las empresas de videojuegos a construir lealtad a la marca y una sólida base de seguidores.
La ubicación estratégica de TDCX en Estambul también le otorga una ventaja para captar oportunidades en Europa, Asia Occidental y África. La capacidad de la empresa para brindar soporte de experiencia al cliente en múltiples idiomas, incluyendo árabe, inglés, francés y turco, la posiciona aún más como un valioso aliado para las empresas de videojuegos que operan en mercados diversos.
Además de sus instalaciones ampliadas, TDCX se compromete a fomentar la participación y el desarrollo de los empleados en su campus de Estambul. La empresa ha creado un espacio acogedor y productivo que fomenta el aprendizaje, la colaboración y el vínculo entre los empleados. Ofrece instalaciones de formación integradas y sesiones dirigidas por facilitadores para garantizar que su equipo esté equipado con las habilidades y el conocimiento necesarios para brindar un excelente servicio al cliente.
Además, TDCX adopta un enfoque especializado en la contratación para sus clientes del sector de los videojuegos. La empresa busca apasionados jugadores que puedan aportar una comprensión profunda de la industria de los videojuegos a sus roles. Este enfoque ha demostrado ser exitoso, con TDCX Türkiye logrando un índice de satisfacción del cliente del 85%, superando el promedio de la industria.
A medida que TDCX continúa expandiendo su presencia en el sector de los videojuegos, se mantiene comprometido en ofrecer soluciones digitales CX transformadoras que ayuden a las marcas a adquirir nuevos clientes, construir lealtad y proteger sus comunidades en línea. Con su presencia global y dedicación a resultados positivos, TDCX está preparado para ser un socio de confianza para las empresas de videojuegos que buscan mejorar sus experiencias con el cliente.
Para obtener más información sobre TDCX y sus servicios, por favor visite www.tdcx.com.
