Sony PlayStationi PlayStation Stars programm, mis tutvustati PlayStation 5 ajastul, on saanud üheks kõige veidramaks algatuseks mängumaailmas. Siiski jättis 2022. aasta juunis toimunud ootamatu areng mängijad hämmingusse. Programm, mis võimaldab kasutajatel teenida müntidega mänge osta ja virtuaalseid figuure koguda, on alates kuu algusest kogenud tehnilisi raskusi.
Kes PlayStation Starsiga tuttavad pole, siis tegu on uuendatud versiooniga PlayStation Rewardsist, mis käivitati 2022. aastal. Mängijad võivad teenida münte, ostes mänge või täites konkreetsed mängusiseseid väljakutseid. Vastutasuks saavad nad eksklusiivseid kollektsiooniesemeid alates nostalgilistest artefaktidest kuni kaubamärkide koostööndusteni, näiteks Spider-Man Adidasest. Sarnaselt Nintendo lojaalsusprogrammile Switchi ePoest võimaldab see algatus mängijatel aja jooksul boonust koguda.
Paljusid üllatas asjaolu, et PlayStation Starsi talitlushäire toimus aegpõlves pakkumiste ja aastakese keskpaiga mängupäevade allahindluste ürituse ajal. See tähendas, et mängijad said sellel üritusel osalemiseks osta ja mängida ainult teatud mänge kindlaid kollektsiooniesemeid ja auhindu. Kuigi PlayStationi tugi kinnitas kasutajatele, et punktid ja kollektsiooniesemed kogunevad talitlushäire ajal edasi, ei saanud mängijad programmiga ühendust võtta ega jälgida oma edusamme.
Päevad muutusid nädalateks ja mure kasvas PlayStationi kogukonna seas talitlushäire kestuse pärast. Praegune PlayStation Starsi programmi takistus on ületanud mineviku PSN-is 2011. aastal aset leidnud kuulsal 23-päevasel katkestusel põhjustatud tõsise häkkimise juhtumi. Kuigi praegune PlayStation Starsi programmi häire pole nii märkimisväärne kui varasem PSN-i seiskumine, on see jätnud kasutajad mõtlema. Sony pole pakkunud probleemi põhjuse ega preemiate programmi taasfunktsionaalsuskorra kohta üksikasjalikku teavet. Ettevõttega kommentaaride saamise taotlused on vastuseta jäänud.
Kui mängijad ootavad mõne tasu saamist PlayStation Starsi naasmise eest, loodavad paljud endale sarnast kompensatsiooni nagu varasemaid juhtumeid. Siiski pole selge, kas Sony pakub mingit vabandust või teeb heastamist ebamugavuste korvamiseks. Ainult aeg näitab, millal see veider olukord lahendatakse ja mängijad saavad PlayStationi platvormil oma virtuaalsed kogumis- ja teenimistegevused jätkata.