Arthur Herring
TDCX, juhtiv digitaalsete kliendikogemuste lahenduste pakkuja, laiendab oma Istanbuli ülikoolilinnakut, et vastata teenuste nõudluse kasvule mängusektoris. Türgis on viimastel aastatel mängualgatusi näinud tõus, tööstuse käibe prognoositakse aastaks 2025 jõudvat 1,5 miljardi dollarini. See kasv on asetanud Türgi soodsale turule TDCX-ile, kuna mobiilimängude arendajad püüavad ära kasutada riigi potentsiaali.
Oma ülikoolilinnaku laiendamisega soovib TDCX pakkuda mänguettevõtetele ulatuslikku tuge, sealhulgas mängijate ja kogukonna toe ning usaldus- ja ohutusteenuseid. Ettevõtte sügav valdkonnaekspertiis ja võime pakkuda suurepäraseid kliendikogemusi teevad sellest hästi varustatud abistama mänguettevõtteid brändilojaalsuse ja tugeva järgnevuse loomisel.
TDCX strateegiline asukoht Istanbulis annab sellele eelise võimaluste ära kasutamisel Euroopas, Lääne-Aasias ja Aafrikas. Ettevõtte võime pakkuda kliendikogemuse tuge mitmes keeles, sealhulgas araabia, inglise, prantsuse ja türgi keeles, toetab seda veelgi väärtusliku partnerina mänguettevõtetele, kes tegutsevad erinevates turgudel.
Lisaks oma laienenud rajatistele on TDCX pühendunud töötajate kaasamisele ja arengule oma Istanbuli ülikoolilinnakus. Ettevõte on loonud avatud ja tootliku keskkonna, mis soodustab õppimist, koostööd ja sidemeid töötajate vahel. See pakub integreeritud koolitusvõimalusi ja instruktorjuhenditega sessioone, et tagada, et nende meeskond oleks varustatud vajalike oskuste ja teadmistega suurepärase klienditeeninduse pakkumiseks.
Lisaks võtab TDCX oma mängualaste klientide palkamisel spetsialiseeritud lähenemise. Ettevõte otsib kirglikke mängijaid, kes saavad tuua oma rollidesse sügava arusaamise mängutööstusest. See lähenemine on osutunud edukaks, TDCX Türkiye on saavutanud 85% kliendirahulolu skoori, ületades tööstuse keskmise.
TDCX jätkuva laienemise mängualal püsib ettevõte pühendununa pakkuma muutuvaid digitaalseid CX lahendusi, mis aitavad brändidel uusi kliente omandada, lojaalsust luua ja kaitsta oma võrgukogukondi. Oma globaalse jälje ja pühendumusega positiivsetele tulemustele on TDCX valmis olema usaldusväärne partner mänguettevõtetele, kes soovivad parandada oma kliendikogemusi.
Täiendavad olulised faktid:
1. TDCX-l on globaalne kohalolek 10 riigis, sealhulgas Singapuris, Malaisias, Filipiinidel, Tais, Hiinas, Jaapanis, Austraalias ja Indias.
2. Türgi mängutööstus on hoogustunud mobiilimängude kasvava populaarsuse tõttu, hinnanguliselt on riigis 30 miljonit mängijat.
3. TDCX pakub mitmesuguseid kliendikogemuste lahendusi, sealhulgas klienditeenindus, tehniline tugi, sisu modereerimine ja sotsiaalmeedia haldamine.
4. TDCX Istanbuli ülikoolilinnaku laiendamine hõlmab tipptasemel rajatisi, arenenud tehnoloogiainfrastruktuuri ja pühendatud mängutoetuste meeskondi.
5. TDCX-l on partnerlussuhted juhtivate mängufirmadega ja see pakub teenuseid nii asutatud mängijatele kui ka arenevatele alustavatele ettevõtetele tööstuses.
Kõige olulisemad küsimused ja vastused:
K: Milliseid teenuseid TDCX pakub mänguettevõtetele?
V: TDCX pakub mänguettevõtetele ulatuslikku tuge, sealhulgas mängijate ja kogukonna toe, usaldus- ja ohutusteenuseid, klienditeenindust, tehnilist tuge, sisu modereerimist ja sotsiaalmeedia haldamist.
K: Mis on Türgi mängutööstuse prognoositav käive aastaks 2025?
V: Türgi mängutööstuse käive on prognoositud aastaks 2025 jõudvat 1,5 miljardi dollarini.
K: Millistes keeltes pakub TDCX kliendikogemuse tuge?
V: TDCX pakub kliendikogemuse tuge mitmes keeles, sealhulgas araabia, inglise, prantsuse ja türgi keeles.
Peamised väljakutsed või vaidlused:
Üheks võimalikuks väljakutseks TDCX-ile mängusektoris teenuste laiendamisel võib olla vajadus püsida kursis viimaste mängutrendide ja tehnoloogiatega. Mängutööstus areneb pidevalt ja TDCX-il tuleb tagada, et nende meeskonnad oleksid varustatud vajalike teadmiste ja oskustega, et pakkuda suurepärast teenust mänguettevõtetele.
Eelised:
– TDCX-l on globaalne jäljeulatus ja ekspertiis digitaalsete kliendikogemuste lahenduste pakkumisel, mis seavad nad väärtuslikuks partneriks mänguettevõtetele, kes soovivad oma haardeala laiendada.
– TDCX Istanbuli ülikoolilinnaku laiendamine võimaldab pühendatud mängutoetuste meeskondi, spetsialiseeritud rajatisi ja finantskonglomeraati.
– TDCX võime pakkuda kliendituge mitmes keeles annab neile eelise mitmekesistes turgudes teenindamisel.
– Ettevõtte spetsialiseeritud lähenemine kirglike mängijate palkamisele, kes mõistavad mängutööstust, aitab kaasa nende edule.
Puudused:
– Kuna mängutööstus on äärmiselt konkurentsivõimeline, võib TDCX silmitsi seista väljakutsetega teiste teenusepakkujate seas silma paista turul.
– Mängutööstuse tehniliste edusammude kiire tempo võib nõuda pidevat investeerimist koolitusse ja infrastruktuuri uuendamisse, et olla ajakohane.
– TDCX peab kohanema mängusektori arenevate vajaduste ja ootustega, et säilitada oma aktuaalsust ja konkurentsieelist.
Soovitatav seotud link:
Gamesindustry.biz
