Arthur Herring
TDCX، ارائه‌دهنده برجسته راهکارهای تجربه مشتری دیجیتال، قصد دارد که با گسترش کمپوس خود در استانبول، به تأمین تقاضای رو به افزایش برای خدمات خود در بخش بازی بپردازد. ترکیه در سال‌های اخیر شاهد افزایش تعداد استارتاپ‌های بازی بوده است، به طوری که درآمد صنعت بازی تا سال 2025 به 1.5 میلیارد دلار متوسع شده است. این رشد ترکیه را به عنوان یک بازار مورد علاقه برای TDCX موقعیت داده است، زیرا توسعه‌دهندگان بازی‌های موبایل به دنبال بهره بردن از ظرفیت این کشور هستند.
با گسترش کمپوس خود، TDCX هدف دارد تا حمایت جامعی از شرکت‌های بازی ارائه کند، شامل پشتیبانی از بازیکن و جامعه، و همچنین خدمات اعتماد و ایمنی. تخصص ژورنالیستی شرکت و توانایی ارائه تجربه مشتری استثنایی آن را مناسب می‌سازد تا به شرکت‌های بازی کمک کند تا با وفاداری به برند و دنباله‌دار پایداری ایجاد کنند.
مکان استراتژیک TDCX در استانبول همچنین به این شرکت ارتباط ویژه‌ای را در‌دست گرفته است تا فرصت‌های موجود در اروپا، غرب آسیا و آفریقا را به دست آورد. توانایی ارائه پشتیبانی از تجربه مشتری در چند زبان از جمله عربی، انگلیسی، فرانسوی و ترکیه، آن را به عنوان یک شریک ارزشمند برای شرکت‌های بازی در بازارهای گوناگون مصوب می‌کند.
به علاوه، علاوه بر امکانات گسترده، TDCX به پروراندن رابطه با کارمندان و توسعه‌شان در کمپوس خود در استانبول متعهد است. این شرکت ایجاد کرده است یک فضای خوشایند و موثر که به یادگیری، همکاری و ارتباط میان کارمندان ترغیب می‌کند. این امکانات آموزشی یکپارچه و جلسات توسط مدرسان راهبری شده را ارائه می‌دهد تا تضمین کند که تیم آن تجهیز به مهارت‌ها و دانش‌های مورد نیاز برای ارائه خدمات عالی به مشتریان باشد.
علاوه بر این، TDCX به استخدام با رویکرد تخصصی برای مشتریان بازی خود اقدام می‌نماید. این شرکت به دنبال گیمرهای مشتاق می‌گردد که توانمندی قدرشناسانه از صنعت بازی را به نقشهای خود هدایت می‌کنند. این رویکرد موفق ثابت شده است، با این توجه که TDCX ترکیه به یک امتیاز رضایت مشتری 85% دست یافته است و بر بالای متوسط صنعت قرار گرفته است.
همانطور که TDCX در گسترش حضور خود در بخش بازی ادامه می‌دهد، تا تحویل دهنده راهکارهای تجربه مشتری دیجیتال توالی داده شده است که به برندها کمک می‌کند تا مشتریان جدید جلب کرده، وفاداری بچینند و جوامع آنلاین خود را محافظت کنند. با دامنه جهانی و تعهد به نتایج مثبت، TDCX آماده است تا به یک شریک قابل اعتماد برای شرکت‌های بازی تبدیل شود که به بهبود تجربه مشتری خود علاقه دارند.
برای اطلاعات بیشتر در مورد TDCX و خدمات آن، لطفاً به وب‌سایت www.tdcx.com مراجعه کنید.
واقعیت‌های مرتبط اضافی:
1. TDCX حضور جهانی دارد و فعالیت‌های خود را در 10 کشور، از جمله سنگاپور، مالزی، فیلیپین، تایلند، چین، ژاپن، استرالیا و هند انجام می‌دهد.
2. صنعت بازی در ترکیه به دلیل رواج روزافزون بازی‌های موبایل، به تخمینی 30 میلیون گیمر در این کشور رسیده است.
3. TDCX مجموعه‌ای از راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد، شامل خدمات مشتری، پشتیبانی فنی، نظارت بر محتوا و مدیریت رسانه‌های اجتماعی را.
4. گسترش کمپوس TDCX در استانبول شامل امکانات پیشرفته، زیرساخت فناوری پیشرفته و تیم‌های حمایت اختصاصی بازی می‌گردد.
5. TDCX همکاری‌هایی با شرکت‌های برجسته بازی دارد و خدماتی را برای هم اکنونی و استارتاپ‌های جوان در صنعت ارائه می‌دهد.
