L’importance de comprendre la réalité vécue par les citoyens
Les politiciens et les ministres détiennent un immense pouvoir et une responsabilité en matière de création de politiques et de prise de décisions qui ont un impact sur la vie des citoyens. Cependant, il est crucial pour eux de comprendre les réalités auxquelles sont confrontées les personnes ordinaires, plutôt que d’être piégés dans une « réalité virtuelle » créée par leur cercle rapproché de conseillers.
Lorsque les politiciens se déconnectent des luttes quotidiennes des citoyens, ils peuvent croire à tort que leurs décisions résolvent automatiquement les problèmes de milliers de personnes. Cette notion erronée est souvent entretenue par les flagorneurs et les bureaucrates qui les entourent, obscurcissant leur jugement et les empêchant de voir la vérité.
Il n’est pas rare que des citoyens préoccupés expriment leurs protestations et leurs doléances, pour être tout simplement ignorés ou jugés indignes d’une réponse. Cette attitude condescendante ne fait qu’exacerber les frustrations ressenties par ceux coincés dans la bureaucratie et confrontés à des décisions impraticables ou incompréhensibles.
Prenons le cas d’individus qui respectent scrupuleusement les lois et règlements, tels que débarrasser leur propriété de matériaux combustibles pour prévenir les incendies. Ils supportent les coûts associés et espèrent un processus fluide, pour se retrouver finalement pris dans un labyrinthe bureaucratique. Lorsqu’ils tentent de demander des éclaircissements ou de se plaindre, ils font face à l’indifférence et on leur dit que les amendes sont simplement utilisées à des fins d’intimidation.
Cette déconnexion entre les politiciens et les citoyens dépasse les questions bureaucratiques. Elle est évidente dans l’état des services publics, y compris dans le domaine de la santé. Alors que les médecins et les infirmières peuvent faire preuve de dévouement et de sacrifice, les infrastructures et les conditions dans les hôpitaux publics ne respectent souvent pas les normes de base. Pourtant, lorsque de tels problèmes sont mis en avant, les individus sont confrontés au déni et aux excuses, sapant leurs expériences authentiques.
Pour gouverner efficacement et prendre des décisions qui bénéficient réellement aux personnes qu’ils servent, il est essentiel que les politiciens aient une expérience de première main des réalités auxquelles sont confrontés les citoyens. Il est tout aussi important de reconnaître et de traiter la colère et les frustrations légitimes qui surviennent lorsque les politiciens persistent dans des assertions qui ne sont tout simplement pas vraies.
En écoutant et en exprimant de l’empathie envers les citoyens normaux et ordinaires, les politiciens peuvent combler le fossé entre eux-mêmes et le peuple, garantissant que les politiques et les décisions sont ancrées dans les besoins et les expériences réelles de ceux qu’ils représentent. Ce n’est qu’à travers cette compréhension que les politiciens peuvent servir efficacement leurs électeurs et construire une société plus forte et plus inclusive.
