סוני מסיים את תוכנית הפרסים, מתמקד בחווית הלקוח

סוני הודיעה לאחרונה כי היא מתכננת להפסיק את תוכנית הכפות שלה בסוף השנה. עם זאת, החברה מבטיחה ללקוחותיה כי החלטה זו אינה משפיעה על תוכניות הלקות אחרות כמו כוכבי PlayStation או תוכנית פרסי PlayStation המבוטלת. החלטה זו קשורה במיוחד לתוכנית סוני ריבורדס המוצעת דרך כרטיסי אשראי ויזה בלווי של סוני ו-PlayStation.

באור העניינים, סוני עדכנה את השאלות נפוצות ודפי תנאים שלה על מנת לשקף את הסיום של התוכנית. החברה החליטה מיד לא לקבל חברים חדשים למערכת. בנוסף, מחזיקי כרטיסי סוני ו-PlayStation קיימים יכולים עדיין לגשת לחשבונותיהם, למממש נקודות, חשבונות גישה ולהגיש בקשות לנקודות בונוס ולנקודות זיכוי רכישה דרך האפליקציה עד 31 בדצמבר, 2024. לאחר 21 ביולי, לא תהיה אפשרות לשלוח נקודות בונוס ונקודות זיכוי פיזיות דרך דואר.

מעבר לכך, החברים לא יוכלו יותר להרוויח נקודות דרך הצעות או הצעות שותפים. בנוסף, לא יהיה באפשרותם לקשר את החשבונות שלהם לחנות סוני או לפלטפורמות Movies Anywhere. שירות לקוחות סוני ריבורדס יופסק גם מיום 14 בפברואר, 2025.

מאחר והושלמה החלטת סוני לסיים את תוכנית הכפות, זה יכול לא להיות קל לחלק מהלקוחות. סוני מתכוונת להקדיש את עצמה לשיפור חווית הלקוח הכוללת. החברה מתכננת לחפש אסטרטגיות חדשות ויוזמות המתאימות יותר לצרכי והציפיות המשתנות של בסיס הלקוחות שלה.

לגבי כרטיסי האשראי של סוני ו-PlayStation, נחגרי הכרטיסים ייצורטו על ידי הבנק המרכזי באיחולים מתאימים. עד 31 בדצמבר, יוכלו המחזיקים להמשיך להשתמש בכרטיסים כרגיל.