Arthur Herring
TDCX, vodeći pružatelj digitalnih rješenja za korisničko iskustvo, proširuje svoj kampus u Istanbulu kako bi udovoljio rastućoj potražnji za uslugama u sektoru igara. Turska je u posljednjih nekoliko godina vidjela porast broja gaming start-upova, pri čemu se očekuje da će prihodi industrije dostići 1,5 milijardi dolara do 2025. Ovaj rast pozicionirao je Tursku kao povoljno tržište za TDCX jer mobilni razvojni programeri igara teže iskoristiti potencijal zemlje.
Širenjem svog kampusa, TDCX ima za cilj pružiti sveobuhvatnu podršku gaming tvrtkama, uključujući podršku igračima i zajednici, kao i usluge sigurnosti i povjerenja. Svojom dubokom stručnošću u sektoru i sposobnošću pružanja iznimnog korisničkog iskustva, tvrtka je dobro opremljena za pomoć gaming tvrtkama u izgradnji lojalnosti marke i jakog sljedbeništva.
Strateška lokacija TDCX-a u Istanbulu također mu daje prednost u iskorištavanju prilika u Europi, Zapadnoj Aziji i Africi. Tvrtkina sposobnost pružanja podrške korisničkog iskustva na više jezika, uključujući arapski, engleski, francuski i turski, dodatno je pozicionira kao vrijednog partnera gaming tvrtkama koje posluju na raznolikim tržištima.
Osim proširenih objekata, TDCX se obvezao poticanju uključenosti zaposlenika i razvoju na svom kampusu u Istanbulu. Tvrtka je stvorila ugostiteljski i produktivan prostor koji potiče učenje, suradnju i povezivanje među zaposlenicima. Nudi integrirane obrazovne sadržaje i vođene sesije kako bi osigurala da je njezin tim opremljen potrebnim vještinama i znanjima za pružanje izvrsne korisničke usluge.
Osim toga, TDCX primjenjuje specijalizirani pristup zapošljavanju za svoje gaming klijente. Tvrtka traži strastvene gamere koji mogu donijeti duboko razumijevanje industrije igara na svoje uloge. Ovaj pristup pokazao se uspješnim, pri čemu je TDCX Türkiye postigao indeks zadovoljstva korisnika od 85%, nadmašujući industrijski prosjek.
Dok TDCX nastavlja širiti svoje prisustvo u sektoru igara, ostaje posvećen pružanju transformacijskih digitalnih rješenja CX koja pomažu markama stjecati nove korisnike, izgraditi lojalnost i zaštititi svoje online zajednice. S globalnom prisutnošću i predanošću pozitivnim rezultatima, TDCX je postavljen kao pouzdan partner za gaming tvrtke koje žele unaprijediti svoja korisnička iskustva.
Za više informacija o TDCX-u i njegovim uslugama, posjetite www.tdcx.com.
Dodatne relevantne činjenice:
1. TDCX ima globalnu prisutnost s operacijama u 10 zemalja, uključujući Singapur, Maleziju, Filipine, Tajland, Kinu, Japan, Australiju i Indiju.
2. Industrija igara u Turskoj potaknuta je rastućom popularnošću mobilnih igara, s procijenjenih 30 milijuna igrača u zemlji.
3. TDCX nudi niz rješenja za korisničko iskustvo, uključujući korisničku podršku, tehničku podršku, moderiranje sadržaja i upravljanje društvenim medijima.
4. Proširenje kampusa TDCX-a u Istanbulu uključuje najsuvremenije objekte, naprednu tehnološku infrastrukturu i posvećena timovi za podršku igara.
5. TDCX ima partnerstva s vodećim gaming tvrtkama i pruža usluge kako etabliranim igračima, tako i novim start-upovima u industriji.
Najvažnija pitanja i odgovori:
P: Koje usluge TDCX pruža gaming tvrtkama?
O: TDCX pruža sveobuhvatnu podršku gaming tvrtkama, uključujući podršku igračima i zajednici, usluge sigurnosti i povjerenja, korisničku podršku, tehničku podršku, moderiranje sadržaja i upravljanje društvenim medijima.
P: Koja se očekuje prihoda industrije igara u Turskoj do 2025. godine?
O: Očekuje se da će prihodi industrije igara u Turskoj do 2025. dosegnuti 1,5 milijardi dolara.
P: Na kojim jezicima TDCX pruža podršku korisničkog iskustva?
O: TDCX pruža podršku korisničkog iskustva na više jezika, uključujući arapski, engleski, francuski i turski.
Ključni izazovi ili kontroverze:
Jedan potencijalni izazov za TDCX u proširenju svojih usluga u sektoru igara je potreba da bude u koraku s najnovijim trendovima i tehnologijama igara. Gaming industrija se stalno razvija, pa će TDCX morati osigurati da su njegovi timovi opremljeni potrebnim znanjima i vještinama za pružanje izvrsne usluge gaming tvrtkama.
Prednosti:
– TDCX ima globalnu prisutnost i stručnost u pružanju digitalnih rješenja za korisničko iskustvo, što ga pozicionira kao vrijednog partnera za gaming tvrtke koje žele proširiti svoj doseg.
– Proširenje kampusa TDCX-a u Istanbulu omogućava posvećene timove za podršku igara, specijalizirane objekte i naprednu tehnološku infrastrukturu.
– Mogućnost TDCX-a da pruža podršku za korisnike na više jezika daje mu prednost u služenju raznolikih tržišta.
– Specijalizirani pristup tvrtke zapošljavanju strastvenih igrača koji razumiju gaming industriju doprinosi njezinom uspjehu.
Nedostaci:
– Budući da je gaming industrija vrlo konkurentna, TDCX može naići na izazove u isticanju među drugim pružateljima usluga na tržištu.
– Brz tempo tehnoloških napredaka u gaming industriji može zahtijevati kontinuirano ulaganje u obuku i ažuriranje infrastrukture kako bi ostao aktualan.
– TDCX će morati prilagoditi se razvijenim potrebama i očekivanjima sektora igara kako bi održao svoju relevantnost i konkurentsku prednost.
Predložena povezana poveznica:
Gamesindustry.biz
