TDCX išplėtoja kampusą Stambule, siekdama remti augantį žaidimų sektorių

TDCX, lyderintis skaitmeninio klientų patirties sprendimų teikėjas, plečia savo kampus Stambule, siekdamas patenkinti didėjantį paklausimą iš žaidimų sektoriaus. Pastaraisiais metais Turkijoje pastebėtas žaidimų pradėjimų augimas, o sektoriaus pajamos prognozuojamos siekti 1,5 mlrd. dolerių iki 2025 metų. Dėl šio augimo Turkija tapo patraukli rinka TDCX, kaip mobiliųjų žaidimų kūrėjai siekia pasinaudoti šalies potencialu.

Išplėsdama savo kampusą, TDCX siekia teikti išsamų palaikymą žaidimų bendrovėms, įskaitant žaidėjų ir bendruomenės palaikymą, taip pat pasitikėjimo ir saugumo paslaugas. Įmonės gilios sektoriaus žinios ir galimybė teikti išskirtinės klientų patirties paslaugas ją puikiai įgalina padėti žaidimų bendrovėms kurti prekės ženklų lojalumą ir stiprią bendruomenę.

TDCX strateginė padėtis Stambule taip pat suteikia jai pranašumą užkapti galimybes Europoje, Vakarų Azijoje ir Afrikoje. Įmonės gebėjimas teikti klientų patirties palaikymą keliose kalbose, įskaitant arabų, anglų, prancūzų ir turkų kalbas, dar labiau ją padaro vertingu partneriu žaidimų bendrovėms, veikiančioms įvairiose rinkose.

Be išplėstų patalpų, TDCX įsipareigoję užtikrinti darbuotojų įsitraukimą ir plėtrą savo Stambulo kampuse. Įmonė sukūrė sveiką ir produktyvų erdvę, skatinančią mokymąsi, bendradarbiavimą ir ryšius tarp darbuotojų. Ji siūlo integruotas mokymų įstaigas ir mokytojo vedamus užsiėmimus, kad užtikrintų, jog jos komanda būtų įgaliota būtinomis įgūdžiais ir žiniomis teikti puikias klientų aptarnavimo paslaugas.

Be to, TDCX renkasi specialų požiūrį į darbuotojų atranką savo žaidimų klientams. Įmonė ieško aistringų žaidėjų, galinčių suteikti gilią supratimą apie žaidimų pramonę savo vaidmenims. Šis požiūris pasiteisino, nes TDCX Türkiye pasiekė 85% klientų pasitenkinimo balą, viršydama pramonės vidurkį.

Tęsdama plėtrą žaidimų sektoriuje, TDCX ir toliau įsipareigojama teikti transformacines skaitmenines CX sprendimus, kurie padeda prekėms pritraukti naujų klientų, kurti lojalumą ir saugoti savo internetines bendruomenes. Su savo pasauliniu atspaudu ir įsipareigojimu teigiamam rezultatui, TDCX yra pasiruošusi tapti patikimu partneriu žaidimų bendrovėms, siekiančioms pagerinti savo klientų patirtis.

Daugiau informacijos apie TDCX ir jos paslaugas rasite www.tdcx.com.