Znaczne straty finansowe ze względu na oszustwo podczas zakupu Nintendo Switch na Walmart
Pewien mężczyzna z Teksasu opowiada o swoim doświadczeniu, w którym stracił ponad 300 dolarów po zakupie konsoli do gier Nintendo Switch na stronie internetowej Walmartu od niezależnego sprzedawcy. Michael Morrison zamówił konsolę pod koniec 2023 roku, mając nadzieję, że zdąży ją otrzymać przed świętami Bożego Narodzenia jako prezent dla swojej córki.
Morrison powiedział, że dostał powiadomienie od strony internetowej, że etykieta wysyłki została utworzona, ale nie otrzymał przesyłki w kolejnych dniach. Zdecydował wtedy, że anuluje zamówienie, a Walmart natychmiast zwrócił mu 355 dolarów. Wydawało się, że sprawa jest załatwiona.
Jednak okazało się, że to jeszcze nie koniec problemów. Sprzedawca miał ocenę 2,5 na 5 gwiazdek na stronie Walmartu, a Morrison jako specjalista IT zwraca uwagę użytkownikom, aby zwracali uwagę na oceny i opinie o sprzedawcach na tej platformie. Dodatkowo, wielu użytkowników może nie zdawać sobie sprawy z faktu, że Walmart hostuje niezależnych sprzedawców na swojej stronie.
KPRC podało aktualizację informacji, że Walmart ostatecznie zwrócił Morrisonowi jego pieniądze. Jednak w tym czasie Morrison już opublikował swoją opinię na stronie o swoich kłopotach. Poinformował, że po kilku tygodniach otrzymał przesyłkę, która dotarła w połowie grudnia, ale zawierała przedmiot, którego nie zamówił. Zanim ją otworzył, podpisał odbiór, co spowodowało dodatkową konfuzję.
The Motley Fool, strona internetowa oceniająca produkty i codzienne wydatki, informuje, że Walmart współpracuje z około 100 000 niezależnymi sprzedawcami, którzy przechodzą proces zatwierdzania, zanim mogą działać na platformie. Gigant handlowy twierdzi również, że przewiduje okresowe oceny działalności tych sprzedawców, choć nie jest jasne, jak często się to odbywa. Walmart informuje, że sprzedawcy zewnętrzni mają 48 godzin na odpowiedź na zmartwienia klientów, a firma ma także wdrożoną politykę „Marketplace Promise” mającą na celu zapewnienie klientów, którzy dokonują zakupów od sprzedawców zewnętrznych.
The Motley Fool również ostrzega przed zamawianiem od niezależnych sprzedawców na Amazonie, ponieważ zamówienia te nie są realizowane bezpośrednio przez Amazon. Użytkownicy tej platformy mają wprawdzie zaufanie do większości uczciwych sprzedawców na stronie, ale ostrzegają również, że istnieje możliwość wystąpienia podobnych problemów.
Pytania i odpowiedzi (FAQ):
1. Jakie doświadczenie opisuje artykuł?
Artykuł opisuje doświadczenie mężczyzny z Teksasu, który stracił ponad 300 dolarów po zakupie konsoli do gier Nintendo Switch na stronie internetowej Walmart od niezależnego sprzedawcy.
2. Co się stało z zamówieniem mężczyzny?
Mężczyzna nie otrzymał przesyłki, ale otrzymał powiadomienie, że etykieta wysyłki została utworzona. Zdecydował się anulować zamówienie, a Walmart zwrócił mu pieniądze.
3. Jakie problemy wystąpiły po anulowaniu zamówienia?
Sprzedawca miał niską ocenę na stronie Walmartu, co skłoniło mężczyznę do zwrócenia uwagi na oceny sprzedawców na tej platformie. Dodatkowo mężczyzna otrzymał przesyłkę po kilku tygodniach, ale zawierała przedmiot, którego nie zamówił.
4. Jak Walmart radzi sobie z niezależnymi sprzedawcami na swojej stronie?
Walmart współpracuje z około 100 000 niezależnymi sprzedawcami, którzy muszą przejść proces zatwierdzania. Walmart obiecuje również przewidować okresowe oceny ich działalności, ale nie podano częstotliwości. Masz 48 godzin na odpowiedź od sprzedawcy na swoje zmartwienia, a Walmart ma politykę „Marketplace Promise” zapewniającą zadowolenie klientów dokonujących zakupów od zewnętrznych sprzedawców.
5. Czy zamawianie od niezależnych sprzedawców na Amazonie wiąże się z podobnymi problemami?
Artykuł ostrzega przed zamawianiem od niezależnych sprzedawców na Amazonie, ponieważ zamówienia te nie są realizowane bezpośrednio przez Amazon. Istnieje możliwość wystąpienia podobnych problemów.
Definicje:
– Konsola do gier Nintendo Switch – przenośna konsola do gier wyprodukowana przez firmę Nintendo.
– Walmart – amerykańska sieć supermarketów, jedna z największych na świecie.
Przydatne linki:
– https://www.walmart.com/ – strona internetowa Walmartu
– https://www.amazon.com/ – strona internetowa Amazonu
The source of the article is from the blog exofeed.nl