Arthur Herring
TDCX, wiodący dostawca rozwiązań dotyczących cyfrowego doświadczenia klienta, rozbudowuje swoją kampus w Stambule, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na usługi w sektorze gier. W ostatnich latach w Turcji zauważono wzrost liczby start-upów z branży gier, a obrót generowany przez ten sektor prognozowany jest na poziomie 1,5 miliarda dolarów do 2025 roku. Ten wzrost sprawił, że Turcja stała się korzystnym rynkiem dla TDCX, gdyż deweloperzy gier mobilnych starają się wykorzystać potencjał tego kraju.
Poprzez rozbudowę kampusu, TDCX zamierza zapewnić wszechstronną pomoc firmom zajmującym się grami, w tym wsparcie dla graczy i społeczności, jak również usługi zaufania i bezpieczeństwa. Dzięki swojej głębokiej wiedzy o sektorze i zdolności dostarczania wyjątkowych doświadczeń klienta, firma jest doskonale przygotowana do pomocy firmom z branży gier w budowaniu lojalności marki i silnej bazy fanów.
Strategiczne położenie TDCX w Stambule daje jej również przewagę w wykorzystywaniu możliwości w Europie, zachodniej Azji i Afryce. Zdolność firmy do świadczenia wsparcia w zakresie doświadczeń klienta w wielu językach, w tym arabskim, angielskim, francuskim i tureckim, dodatkowo pozycjonuje ją jako cennego partnera dla firm z branży gier działających na różnorodnych rynkach.
Oprócz rozbudowanych obiektów, TDCX zobowiązuje się do rozwijania zaangażowania pracowników w swoim kampusie w Stambule. Firma stworzyła przyjazną i produktywną przestrzeń, która promuje naukę, współpracę i integrację między pracownikami. Oferuje zintegrowane obiekty szkoleniowe oraz sesje prowadzone przez trenerów, aby zapewnić, że jej zespół jest wyposażony w niezbędne umiejętności i wiedzę do zapewnienia doskonałej obsługi klienta.
Co więcej, TDCX podchodzi w zindywidualizowany sposób do rekrutacji pracowników dla swoich klientów z branży gier. Firma poszukuje pasjonatów gier, którzy wniosą głębokie zrozumienie branży gier do swoich ról. Ta strategia okazała się skuteczna, sprawiając że TDCX Türkiye osiągnęła wynik wskaźnika satysfakcji klienta na poziomie 85%, przewyższając średnią branżową.
W miarę jak TDCX kontynuuje ekspansję swojej obecności w sektorze gier, nadal pozostaje zobowiązana do dostarczania transformujących rozwiązań cyfrowego doświadczenia klienta, które pomagają markom pozyskiwać nowych klientów, budować lojalność i chronić swoje społeczności online. Dzięki swojemu globalnemu zasięgowi i zaangażowaniu w osiąganie pozytywnych rezultatów, TDCX jest gotowe być zaufanym partnerem dla firm z branży gier, które chcą poprawić swoje doświadczenia klienta.
Więcej informacji na temat TDCX i jej usług znajdziesz na stronie www.tdcx.com.
