Arthur Herring
A TDCX, um dos principais fornecedores de soluções de experiência do cliente digital, está expandindo seu campus em Istambul para atender à crescente demanda por seus serviços no setor de jogos. A Turquia tem visto um aumento no número de startups de jogos nos últimos anos, com a receita da indústria projetada para alcançar US$ 1,5 bilhão até 2025. Esse crescimento posicionou a Turquia como um mercado favorável para a TDCX, à medida que os desenvolvedores de jogos móveis buscam capitalizar o potencial do país.
Com a expansão de seu campus, a TDCX visa fornecer suporte abrangente às empresas de jogos, incluindo suporte a jogadores e comunidades, bem como serviços de confiança e segurança. A experiência da empresa no setor e sua capacidade de fornecer experiências excepcionais ao cliente a equipam bem para ajudar as empresas de jogos a construir a fidelidade à marca e uma base sólida de seguidores.
A localização estratégica da TDCX em Istambul também lhe confere uma vantagem para capturar oportunidades na Europa, na Ásia Ocidental e na África. A capacidade da empresa de fornecer suporte à experiência do cliente em vários idiomas, incluindo árabe, inglês, francês e turco, a posiciona ainda mais como um parceiro valioso para empresas de jogos que operam em mercados diversos.
Além de suas instalações expandidas, a TDCX está comprometida em promover o engajamento e o desenvolvimento dos funcionários em seu campus em Istambul. A empresa criou um espaço acolhedor e produtivo que incentiva a aprendizagem, a colaboração e a união entre os funcionários. Ela oferece instalações de treinamento integradas e sessões conduzidas por facilitadores para garantir que sua equipe esteja equipada com as habilidades e conhecimentos necessários para fornecer um excelente atendimento ao cliente.
Além disso, a TDCX adota uma abordagem especializada na contratação para seus clientes de jogos. A empresa busca jogadores apaixonados que possam trazer um profundo entendimento da indústria de jogos para seus papéis. Essa abordagem tem se mostrado bem-sucedida, com a TDCX Turquia alcançando uma pontuação de satisfação do cliente de 85%, superando a média da indústria.
À medida que a TDCX continua a expandir sua presença no setor de jogos, ela permanece comprometida em fornecer soluções de experiência do cliente digital transformadoras que ajudam as marcas a adquirir novos clientes, construir a fidelidade e proteger suas comunidades online. Com sua presença global e dedicação a resultados positivos, a TDCX está posicionada para ser uma parceira confiável para empresas de jogos que buscam aprimorar suas experiências com os clientes.
Para mais informações sobre a TDCX e seus serviços, visite www.tdcx.com.
