Arthur Herring
TDCX, un furnizor de top al soluțiilor digitale de experiență a clienților, își extinde campusul din Istanbul pentru a satisface cererea tot mai mare pentru serviciile sale în sectorul de gaming. Turcia a cunoscut o creștere a numărului de start-up-uri de gaming în ultimii ani, cu venituri din industrie estimate să atingă 1,5 miliarde de dolari până în 2025. Această creștere a poziționat Turcia ca o piață favorabilă pentru TDCX, deoarece dezvoltatorii de jocuri mobile caută să profite de potențialul țării.
Prin extinderea campusului său, TDCX își propune să ofere sprijin cuprinzător companiilor de gaming, inclusiv suport pentru jucători și comunitate, precum și servicii de încredere și siguranță. Expertiza profundă în sector a companiei și capacitatea sa de a oferi experiențe de clienți excepționale o pregătesc excelent pentru a ajuta companiile de gaming să-și dezvolte loialitatea la brand și un public numeros.
Poziționarea strategică a TDCX în Istanbul îi oferă, de asemenea, un avantaj în captarea oportunităților din Europa, Asia de Vest și Africa. Capacitatea companiei de a oferi suport pentru experiența clienților în mai multe limbi, inclusiv arabă, engleză, franceză și turcă, o poziționează și mai mult ca un partener valoros pentru companiile de gaming care activează în piețe diverse.
În plus față de facilitățile extinse, TDCX își prezintă angajamentul de a stimula implicarea și dezvoltarea angajaților săi la campusul din Istanbul. Compania a creat un spațiu primitor și productiv care încurajează învățarea, colaborarea și legăturile între angajați. Oferă facilități de formare integrate și sesiuni conduse de facilitatori pentru a se asigura că echipa sa este echipată cu abilitățile și cunoștințele necesare pentru a oferi un serviciu excelent clienților.
În plus, TDCX adoptă o abordare specializată în recrutarea pentru clienții săi de gaming. Compania caută gameri pasionați care să aducă o înțelegere profundă a industriei de gaming în rolurile lor. Această abordare s-a dovedit a fi de succes, cu TDCX Türkiye atingând un scor de satisfacție a clienților de 85%, depășind media din industrie.
Pe măsură ce TDCX își continuă extinderea în sectorul de gaming, rămâne dedicat livrării de soluții transformaționale de CX digitale care ajută mărcile să atragă noi clienți, să-și dezvolte loialitatea și să-și protejeze comunitățile online. Cu amprenta sa globală și dedicarea sa pentru rezultate pozitive, TDCX este pregătit să fie un partener de încredere pentru companiile de gaming care doresc să-și îmbunătățească experiența clienților.
Pentru mai multe informații despre TDCX și serviciile sale, vizitați www.tdcx.com.
