Внедрение новой системы управления инцидентами на государственном уровне

Внедрение государственной системы управления инцидентами (SIMS) является инновационным приложением для отчетности о критических событиях, основанным на веб-сайте, разработанным для Луизианского департамента здравоохранения (LDH). SIMS позволяет государственным агентствам, медицинским учреждениям и координаторам домашнего и комьюнити-базированного обслуживания (HCBS) представлять обязательные государственные и федеральные отчеты о заявленных случаях пренебрежения, насилия, неизвестных травм, присвоения имущества клиента и критических инцидентах.

Эта новая система управления инцидентами позволяет медицинским учреждениям, обслуживающим участников программ LDH, получать лучший доступ к важной информации о здоровье и безопасности. Эти детали являются необходимыми для оказания медицинской помощи и обеспечения благополучия участников общины.

Процесс регистрации в SIMS прост и прямолинеен:

1. Перейдите на форму регистрации SIMS.
2. Заполните соглашение конечного пользователя и форму осведомленности о кибербезопасности SCS. Отправьте ОБЕ формы до нажатия кнопки «Отправить».

Если у вас возникнут проблемы во время процесса регистрации, пожалуйста, отправьте письмо на адрес [email protected] для получения помощи. Подтверждающее письмо с вашим именем пользователя и паролем SIMS будет отправлено в течение нескольких дней после отправки формы. Обратите внимание, что оно может не быть отправлено немедленно. Нажмите на предоставленную ссылку, войдите, используя вновь созданные данные учетной записи, и процесс регистрации пользователя будет завершен.

Если у вас возникнут сложности с входом или при первом входе в систему, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки Управления технологических служб по номеру 225-219-6900. Нажмите «1», чтобы сбросить пароль и компьютер, нажмите «1» только для сброса пароля и разблокировки учетной записи пользователя.

Перед доступом к SIMS необходимо правильно настроить ваш компьютер для работы с веб-сайтом. Основные шаги конфигурации включают:

1. Добавьте сайт SIMS в список доверенных сайтов.
2. Убедитесь, что всплывающие окна включены в вашем браузере.

Для полной документации по конфигурации компьютера для SIMS, пожалуйста, нажмите здесь.

Каждый человек, вводящий инциденты в SIMS, должен иметь уникальное имя пользователя и пароль. Вход в SIMS под чьим-либо именем пользователя нарушает правила HIPAA. Ваше имя пользователя SIMS — «dhhusername». Пароль чувствителен к регистру.

Вот рекомендации по паролям в SIMS:

1. Новые пароли должны содержать 6 букв + 1 число. Специальные символы не разрешены.
2. Пароли истекают через 90 дней, и при входе пользователей попросят изменить свой пароль.
3. Пользователи не могут повторно использовать свои последние 3 пароля.
4. Учетные записи пользователей будут заблокированы после 3 неудачных попыток ввода пароля.
5. Учетные записи пользователей будут деактивированы через 180 дней бездействия.

Ответственность каждого агентства сопровождения (SCA) или профессионала прямого обслуживания (DSP) — уведомлять соответствующий округ/департамент социального обслуживания или региональный офис о новых принятых и уволенных сотрудниках.

Пожалуйста, ознакомьтесь с руководством по обучению SIMS, которое соответствует обсуждаемым страницам в видеороликах ниже.

Для лиц, прямо обслуживающих клиентов:

Если вы непосредственно работаете с клиентами, используйте следующие видео в качестве руководств по обучению для новой системы управления инцидентами.

— «Ввод инцидентов DSP»
— «Напоминания и заметки для DSP»

Для агентств и сотрудников координации поддержки:

Если вы являетесь координатором сопровождения поддержки или руководителем координации поддержки, используйте следующие видео в качестве руководств по обучению для новой системы управления инцидентами.

Для получения руководства по сообщению о критических инцидентах нажмите здесь.

Для получения ресурсов от Гражданского бюро по проблемам развития инвалидов нажмите здесь.

Для получения ресурсов от Секции стандартов здравоохранения перейдите по этой ссылке.

Часто задаваемые вопросы — новая система управления инцидентами на государственном уровне (SIMS)

The source of the article is from the blog windowsvistamagazine.es