Epic Games предприняла уникальный подход для привлечения пользователей на свою платформу — магазин Epic Games Store. В то время как эксклюзивы магазина не оправдали себя, компания добилась успеха благодаря программе еженедельного раздачи бесплатных игр. Несмотря на затраты, генеральный директор Epic Тим Суини считает, что раздача бесплатных игр стала «очень экономичной» программой привлечения пользователей.
Традиционно компании тратят значительные средства на рекламу на платформах вроде Facebook и Google для привлечения пользователей на свои игры. Однако Epic Games пошла другим путем. Вместо инвестирования в рекламу компания оплачивает разработчиков игр за раздачу их игр бесплатно в Epic Games Store. Этот подход оказался экономически эффективным, поскольку привлечение пользователей обходится гораздо дешевле по сравнению с традиционными методами рекламы.
Вопреки ожиданиям, предложение бесплатных игр в магазине не негативно сказалось на продажах платных игр разработчиков. Фактически, разработчики, участвующие в программе бесплатных игр, заметили увеличение продаж своих платных игр. Бесплатные игры повышают осведомленность и привлекают больше пользователей в магазин, что в конечном итоге приносит пользу разработчикам. Этот успех побудил разработчиков сотрудничать с Epic Games для выпуска временно бесплатных игр перед запуском своих новых проектов, дополнительно повышая осведомленность пользователей.
Однако Epic Games также пыталась привлечь пользователей в магазин с помощью эксклюзивных релизов игр. В то время как некоторые эксклюзивы, такие как Hades и Ooblets, показали себя успешно, другие не оправдали вложенных в них средств. Тем не менее, Суини отмечает, что программа бесплатных игр оказалась наиболее влиятельной и экономически эффективной частью Epic Games Store.
В итоге стратегия Epic Games Store, заключающаяся в предложении бесплатных игр в качестве программы привлечения пользователей, оказалась успешной и экономически выгодной. Несмотря на критику и конкуренцию со стороны установившихся платформ вроде Steam, Epic Games нашла способ привлечь пользователей на свой магазин и поддержать разработчиков игр в этом процессе. Хотя эксклюзивы могли не достичь ожидаемых результатов, программа бесплатных игр стала ключевым моментом в деятельности компании.