Používatelia PlayStationu vyjadrujú svoju frustráciu nad nedávnou príležitosťou získať bezplatný kredit do obchodu, ktorá mnohým z nich zanechala pocit podvodu. Zatiaľ čo by možnosť získať bezplatný kredit mala byť dôvodom na oslavu, pre hráčov sa ukázala byť čímkoľvek iným než dôvodom na radosť. Hlavný problém spočíva v tom, že hráči musia vlastniť hry, ktoré už zakúpili, aby sa kvalifikovali na kredit.
Ak ste stúpencami kampaní Stars od PlayStation, tento problém sa zhoršuje s časom. Jedna z najnovších kampaňí Sony ponúka 50 bodov používateľom, ktorí hrajú určité „skvelé hry“ uvedené v zozname, vrátane titulov ako Marvel’s Spider-Man 2, Baldur’s Gate 3, Star Wars Jedi: Survivor Deluxe Edition a WWE 2K24 Cross-Gen Edition. Dôležité je poznamenať, že väčšina ľudí, ktorých tieto skúsenosti zaujímajú, už tieto hry kúpili a hrali, čo kampaň pre nich robí bezvýznamnou.
Napriek tomu, že majú požadované hry, hráči nie sú schopní „dokončiť“ kampaň a získať bezplatný kredit obchodu. Reštartovanie hry tiež nevyrieši problém, pretože hra musí byť znovu zakúpená a odohraná, aby ju kampaň rozpoznala. Táto technická náročnosť zanechala mnohých cítia sa frustrovaní a podvedení.
Niektorí používatelia PlayStationu poukázali na to, že cieľom kampane je motivovať hráčov, ktorí doteraz tieto hry nekúpili, aby tak urobili. Aj keď to môže byť pravda, bolo by oceniteľné, keby PlayStation zvážil poskytnutie kreditu hráčom, ktorí danú hru už kúpili, aj keď to nebolo počas obdobia kampane.
Pre tých šťastných, čo ešte nehrávali uvedené tituly, nákup jednej z nich prinesie 50 bodovú prirážku. Avšak vrátení hráči musia jednoducho zniesť neprávosť, že nedostanú kredit za svoje predchádzajúce nákupy.
Celkovo vzaté, hráči PlayStationu sú oprávnene frustrovaní z nedostupnej ponuky bezplatného kreditu do obchodu. Aj keď môže byť kampaň marketingovou taktikou na podporu predaja hier, nedbá na verných zákazníkov, ktorí už investovali do uvedených titulov.