Call of Duty bol vždy populárnou franšízou známou svojimi intenzívnymi multiplayerovými zápasmi. Avšak v hre pretrváva debata o účinnosti zápasovania na základe zručností (SBMM). Zatiaľ čo niektorí hráči tvrdia, že SBMM zabezpečuje spravodlivú súťaž, iní sa frustrujú z neustáleho čelia rovnako zručným protivníkom.
Spoločnosť Activision, vydavateľka hry Call of Duty, nedávno zverejnila bielu knihu s názvom „Úloha zručnosti v zápasovaní“, aby tento problém osvetlila. Dokument podrobne analyzuje kritériá a detaily algoritmu používaného na zápasovanie. Ukazuje sa, že Activision kladie dôraz na rýchle zápasovanie pred dokonalou rovnováhou, pri čom prioritizuje rýchle nájdenie zápasov namiesto zabezpečenia rovnakého zručnostného levelu.
Zaujímavo, Activision uskutočnila tajný test v roku 2024 počas Modern Warfare 3, kedy znížila rozsah SBMM pre 50 % severoamerických hráčov. Výsledky boli prekvapujúce, viac ako 90 % hráčov, ktorí zažili znížené SBMM, hralo menej Call of Duty, čo naznačuje negatívny vplyv na angažovanosť hráčov. Top 10 % zručných hráčov neboli výrazne ovplyvnení, čo naznačuje, že náhodné zápasovanie hlavne prospeje vysoko zručným hráčom a neprospeje priemerným hráčom.
Jedným z hlavných argumentov používaných Activision pre používanie SBMM je predchádzanie odprázdnených zápasov, keďže jednostranné zápasy môžu byť demotivujúce pre hráčov. Tým, že kvantifikuje a vyvažuje zručnosť voči ostatným faktorom v zápasovaní, spoločnosť tvrdí, že 80-90 % hráčov má lepšiu celkovú skúsenosť, čo vedie k zvýšenej retencii hráčov a zníženému opúšťaniu zápasov.
Biela kniha taktiež poskytuje podrobnosti o faktoroch, ktoré určujú hodnotenie zručnosti hráča, ako sú celkové zabitia, pomer zabitia/smrteľnosť a zabitia/smrteľnosti nepriateľa. Podporovacie činnosti ako liečenie spoluháčov alebo získavanie objektov nie sú priamo zohľadnené pri hodnotení zručnosti.
Hoci kritici môžu považovať podrobnú analýzu zápasovania v bielom papieri za zbytočnú, zdôrazňuje oddanosť spoločnosti Activision zlepšovaniu herných skúseností. Či SBMM bude naďalej kontroverzným prvkom, ešte ostáva otázne, no Activision trvá na svojom rozhodnutí používať ho pre vytvorenie príjemnejšieho a vyváženejšieho herného prostredia.