Od vydania v roku 2015 získala pôvodná hra Cities: Skylines od Colossal Order veľkú skupinu verných fanúšikov vďaka svojej realite a aktívnej komunite modov, ktorá vznikla okolo nej. Tesná spolupráca medzi vývojármi a hráčmi poskytla cennú spätnú väzbu a inšpiráciu pre budúci vývoj hry.
Avšak nedávne uvedenie hry Cities: Skylines II vyvolalo zmiešané emócie v komunite. Hoci vzťah medzi tvorcami hry a jej hráčmi bol vždy výborný, nedávne udalosti spôsobili napätie a frustráciu medzi fanúšikmi.
Kedy bola ohlásená dostupnosť hry Cities: Skylines II pre počítače a konzoly, fanúšikovia boli nadšení. Avšak konečné uvedenie bolo obmedzené len na PC, čo mnohých zanechalo sklamaných. Navyše, zvýšené hardvérové požiadavky hry znemožnili niektorým hráčom zážitok z hrania na vlastných počítačoch.
Okrem toho hráči nesúhlasia s mnohými technickými a grafickými problémami, ktoré ovplyvňujú hrateľnosť. Robert, dlhoročný fanúšik hry, verí, že táto nedostatočnosť v procese vývoja je koreňom nespokojnosti komunity. Myslí si, že Colossal Order by malo uznať chyby a ospravedlniť sa fanúšikom za nedostatky.
Colossal Order naopak pripisuje napätie v komunite negatívnym emóciám, ktoré sa niekedy vyhrotili do toxického prostredia. Vývojári veria, že vyššie očakávania a frustrácia hráčov sú prirodzené, ale mali by viesť k konštruktívnym diskusiám a nie k útokom na tvorcov a spoluhráčov.
Celá situácia okolo hry Cities: Skylines II poukazuje na dôležitosť udržiavania dialógu medzi tvorcami hier a ich komunitou. Vyvíjanie hry po niekoľko rokov a snaženie sa splniť očakávania všetkých fanúšikov môže byť náročné. Bez ohľadu na ťažkosti by sa herná komunita mala snažiť o tvorivý dialóg a podporovať úsilie tvorcov.