Epic Games je sprejel edinstven pristop k privabljanju uporabnikov na svojo platformo, Epic Games Store. Čeprav izključnost trgovine ni bila uspešna, je podjetje doseglo uspeh s tedenskim programom brezplačnih iger. Kljub stroškom je vodja podjetja Epic, Tim Sweeney, prepričan, da je dajanje brezplačnih iger bil “zelo ekonomičen” program pridobivanja uporabnikov.
Tradicionalno podjetja porabijo veliko denarja za oglaševanje prek platform kot so Facebook in Google, da pridobijo uporabnike za svoje igre. Vendar je Epic Games izbral drugačno pot. namesto vlaganja v oglaševanje, podjetje plačuje razvijalcem iger, da razdelijo svoje igre brezplačno prek trgovine Epic Games Store. Ta pristop se je izkazal za stroškovno učinkovitega, saj pridobiva uporabnike po delčku cene v primerjavi s tradicionalnimi metodami oglaševanja.
V nasprotju z pričakovanji, ponujanje brezplačnih iger v trgovini ni negativno vplivalo na prodajne možnosti plačljivih iger razvijalcev. Pravzaprav so razvijalci, ki so sodelovali v programu brezplačnih iger, videli povečanje prodaje svojih plačljivih iger. Brezplačne igre povečajo ozaveščenost in privabljajo več uporabnikov v trgovino, kar na koncu koristi razvijalcem. Ta uspeh je pripeljal do tega, da so se razvijalci odločili sodelovati z Epic Games, da bi pred izdajo svojih novih naslovov izdali časovno omejene brezplačne igre, kar še dodatno poveča ozaveščenost uporabnikov.
Vendar se je Epic Games poskušal privabiti uporabnike v trgovino tudi prek izključnih izdaj iger. Medtem ko so nekatere izključnosti, kot sta prvi Hades in Ooblets, dosegli dobre rezultate, druge niso bile uspešne naložbe. Kljub temu Sweeney priznava, da je program brezplačnih iger najbolj vpliven in stroškovno učinkovit vidik trgovine Epic Games Store.
Celovito gledano je strategija Epic Games Store, ki ponuja brezplačne igre kot program pridobivanja uporabnikov, pokazala kot uspešna in stroškovno učinkovita. Kljub kritikam in konkurenci uveljavljenih platform, kot je Steam, je Epic Games našel način za privabljanje uporabnikov v svojo trgovino in hkrati podporo razvijalcem iger. Medtem ko morda izključnosti niso dosegle želenih rezultatov, je program brezplačnih iger spremenil igro za podjetje.