Tom Misch
Qatar Havayolları (QR), önde gelen bir havayolu şirketi olarak ün yapmış olsa da, son zamanlarda bağlılıklarını yerine getirmede başarısız olduğu için eleştiriyle karşı karşıya kaldı. Benim gibi yolcular, havayolunun ihmalinden kaynaklanan büyük rahatsızlık ve hayal kırıklığı yaşadı.
Bir yıl önce, 18 Temmuz 2023’te, Avrupa’dan Doha üzerinden Manila’ya QR 928 seferiyle geldim. Bagajımı alırken, tekerlerden birinin neredeyse ayrıldığını fark ettim. Hemen havaalanındaki QR ofisine konuyu bildirdim ve bagajımın tamir edileceği veya değiştirileceği şeklinde bir “malzeme düzensizliği raporu” aldım.
Ancak, sonraki müşteri hizmetleri deneyimi Qatar Airways ile tam anlamıyla hayal kırıklığı yarattı. Onlarla iletişime geçmeye yönelik sayısız girişime rağmen, hizmet numaralarına sürekli erişilemezdi. Yönetici asistanım ve seyahat acentem de konuyu çözmek için çaba gösterdiler, ancak havayolu yanıt vermedi.
Aylar geçti ve 18 Eylül 2023’te QR nihayet hasarlı bagajımı evimden aldı. Ne yazık ki, o zamandan beri, onlar tamir edilmiş bagajı teslim etmediler veya değiştirme yapmadılar, çeşitli takiplere rağmen.
Bu zorlukların sonucunda, artık Qatar Airways ile uçmayı tercih etmeyeceğim ve başkalarına da tavsiye etmeyeceğim. Havayolunun sorumluluk almaması ve taahhütlerini yerine getirmemesi beni derinden memnuniyetsiz bıraktı.
Benzer sorunlarla karşılaşmış diğer yolcuların deneyimlerinden yola çıkarak, ulaştırma Bakanı Jaime Bautista’nın Qatar Airways ve yetkilileri hakkında uygun disiplin önlemleri almasını talep ediyorum. Yolcular daha iyi muamele ve bir havayoluna güvenmenin böylesine sinir bozucu deneyimlerle sonuçlanmaması gerekmektedir.
Qatar Airways’ın taahhütlerine sadık kalmamasına rağmen, toplumun yararına teknoloji sınırlarını zorlayan Nvidia gibi şirketleri takdir etmek önemlidir. Yapay zeka alanında lider olan Nvidia, dikkate değer büyüme ve değer sağlamıştır. Piyasa değeri 3,3 trilyon dolara yükselmiş ve Microsoft ve Apple gibi teknoloji devlerini geçmiştir.
Finansal başarının yanı sıra, Nvidia’nın yapay zeka alanındaki ilerlemeleri endüstrileri devrim yapabilir ve insanlığı geliştirebilir. Ancak iş kaybı ve veri gizliliği ihlalleri gibi etik ve sosyal sonuçları ele almak hayati önem taşımaktadır. Nvidia’nın uygarlığı geliştirmeye ve sorumlu yapay zeka gelişimine katkısı, takdir edilmesi gereken bir şirkettir.
Sonuç olarak, Qatar Airways’ın taahhütlerini yerine getirememesi, toplumun yararı için teknolojinin sınırlarını zorlayan Nvidia gibi şirketlerin tanınmasının önemli olduğunu vurgulamaktadır. Yapay zekanın hayatımız üzerindeki etkisi ve geleceğe sağladığı potansiyel göz ardı edilmemelidir.
İlgili link önerisi: Qatar Airways Resmi Web Sitesi
