TDCX, Oyun Sektörünün Büyümesini Desteklemek Amacıyla İstanbul’daki Kampüsünü Genişletiyor

TDCX, önde gelen bir dijital müşteri deneyimi çözümleri sağlayıcısı, İstanbul’daki kampüsünü genişleterek oyun sektöründeki hizmetlerine artan talebi karşılamayı amaçlıyor. Türkiye, son yıllarda oyun girişimcilerinin sayısında artış görmüş olup, sektör gelirinin 2025 yılında 1.5 milyar dolara ulaşması beklenmektedir. Bu büyüme, mobil oyun geliştiricilerinin ülkenin potansiyelinden faydalanmaya çalıştığı Türkiye’yi TDCX için cazip bir pazar haline getirmiştir.

Kampüsünün genişlemesiyle TDCX, oyun şirketlerine oyuncu ve topluluk desteği ile güven ve güvenlik hizmetleri de dahil olmak üzere kapsamlı destek sağlamayı hedeflemektedir. Şirketin sektöre derin bir uzmanlık ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunma yeteneği, oyun şirketlerine marka sadakati oluşturmaları ve güçlü bir takipçi kitlesi oluşturmalarına yardımcı olmak için iyi donanımlı olduğunu göstermektedir.

TDCX’nin stratejik İstanbul konumu ayrıca Avrupa, Batı Asya ve Afrika’daki fırsatları yakalama konusunda avantaj sağlar. Şirketin Arapça, İngilizce, Fransızca ve Türkçe de dahil olmak üzere birden fazla dilde müşteri deneyimi desteği sağlama yeteneği, farklı pazarlarda faaliyet gösteren oyun şirketleri için değerli bir ortak olarak konumlandırır.

Genişletilmiş tesislerinin yanı sıra TDCX, İstanbul kampüsünde çalışan katılımını ve gelişimini teşvik etmeye de bağlıdır. Şirket, öğrenmeyi, iş birliğini ve çalışanlar arasındaki bağları teşvik eden sıcak ve verimli bir ortam yaratmıştır. Mükemmel müşteri hizmeti sunabilmek için ekibinin gerekli becerilere ve bilgiye sahip olmasını sağlamak için entegre eğitim tesisleri ve eğitmen liderliğindeki oturumlar sunmaktadır.

Ayrıca, TDCX, oyun müşterileri için özelleştirilmiş bir yaklaşım benimsemektedir. Şirket, rollerine oyun sektörünü derinlemesine anlayan tutkulu oyuncuları arar. Bu yaklaşım, TDCX Türkiye’nin endüstri ortalamasını aşan, %85’lik bir müşteri memnuniyeti skoru elde etmesinde başarılı olmuştur.

Oyun sektöründeki varlığını genişletmeye devam ettikçe, TDCX, markaların yeni müşteriler edinmelerine, sadakat oluşturmalarına ve çevrimiçi topluluklarını korumalarına yardımcı olan dönüştürücü dijital CX çözümleri sunmaya kararlı kalmaktadır. Küresel kapsamı ve olumlu sonuçlara yönelik kararlılığıyla, TDCX, müşteri deneyimlerini geliştirmek isteyen oyun şirketleri için güvenilir bir ortak olmaya adaydır.

TDCX ve hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen www.tdcx.com adresini ziyaret edin.