Annabelle Stephenson
BT מוציאה מתנצלת ללקוחותייה על חיובים שגויים שביצעה למנויי Xbox Game Pass. רבים דיווחו כי חוו חיוב נוסף של £10 בחשבונות החודשיים שלהם לפחות מ-אוקטובר 2023, והנושא נראה שממשיך.
נציג לחברת ב.ב.ר צייץ, "אנו מתנצלים בכנות אל הלקוחות שמוזכרים במאמר זה, שהוסיפו את Xbox Game Pass Ultimate לחשבונם מבלי לדעתם. אנו ממליצים לכל הלקוחות שלנו להישאר ערים ואם הם מזהים שינויים חשודים בחשבונם, ליצור איתנו קשר מיד לדיווח."
החברה לא פירטה למה היא חייבת את הלקוחות באופן שגוי או כמה רחב הבעיה. לקוח מושפע אחד גילה על החיוב כאשר התקבל ממותג מייל שמקיף אותו על ההפעלה של המנוי.
דיווחים מראים כי נציג שירות הלקוחות הביע במהלך צ'אט מקוון, "זו בעיה בין BT ו-Microsoft, שנפעלה באופן אקראי בחשבונות הלקוחות."
כותרות משחררות ל-Game Pass בינואר כוללות: Assassin's Creed Valhalla (Cloud, PC, Xbox Series X|S), Resident Evil 2 (Cloud, Console, PC), Close to the Sun (Cloud, Console, PC), F1 23 (Console, PC, EA Play), ו-Palworld (Cloud, Console, PC).
הוספות קרובות ל-Game Pass יכללו: Persona 3 Reload (Cloud, Console, PC) ב-2 בפברואר ו-Anuchard (Cloud, Console, PC) ב-6 בפברואר.
פrequently Asked Questions (שאלות נפוצות):
Q: מה גרם לחיובים שגויים והאם הבעיה תיפתר?
A: באמצעות צ'אט עם נציג שירות הלקוחות, נאמר כי זו חשבונית שגויה בין BT ו-Microsoft, אבל לא פורטו פרטים נוספים ולכן לא ברור כיצד תתפתר הבעיה.
Q: מתי יתווספו משחקים חדשים ל-Game Pass?
A: נמצאים בתהליך הוספה ל-Game Pass משחקים כמו: Persona 3 Reload (Cloud, Console, PC) ב-2 בפברואר ו-Anuchard (Cloud, Console, PC) ב-6 בפברואר.
Q: מה הם המשחקים החלוציים שתוכננו להתווסף למנויי Game Pass בינואר?
A: מצוינים כמה מהמשחקים החדשים שתוכננו להתווסף בינואר ל-Game Pass כוללים: Assassin's Creed Valhalla (Cloud, PC, Xbox Series X|S), Resident Evil 2 (Cloud, Console, PC), Close to the Sun (Cloud, Console, PC), F1 23 (Console, PC, EA Play), ו-Palworld (Cloud, Console, PC).
The source of the article is from the blog zaman.co.at
