Annabelle Stephenson
Le département de la santé de Louisiane (LDH) a mis en place le système de gestion des incidents au niveau de l’État (SIMS), une application innovante permettant de signaler des incidents critiques. SIMS est basé sur un site internet spécialement conçu pour le LDH. Ce système permet aux agences gouvernementales, aux prestataires de soins de santé et aux coordinateurs de services à domicile et communautaires (HCBS) de soumettre les rapports requis par l’État et le gouvernement fédéral, concernant notamment la négligence signalée, les abus, les blessures de cause inconnue, l’appropriation indue de biens des clients et les incidents critiques.
Ce nouveau système de gestion des incidents permet aux prestataires de soins de santé participants aux programmes du LDH d’avoir un meilleur accès aux informations essentielles sur la santé et la sécurité, et de les partager. Ces détails sont cruciaux pour fournir des soins de santé et garantir le bien-être des participants dans la communauté.
Le processus d’inscription à SIMS est simple et direct :
1. Rendez-vous sur le formulaire d’inscription à SIMS.
2. Remplissez l’accord de l’utilisateur final et le formulaire de sensibilisation à la cybersécurité SCS. Soumettez LES DEUX formulaires avant de cliquer sur « Soumettre ».
Si vous rencontrez des problèmes lors du processus d’inscription, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir de l’aide. Un e-mail de confirmation contenant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe SIMS vous sera envoyé quelques jours après avoir soumis le formulaire. Veuillez noter qu’il peut ne pas être envoyé immédiatement. Cliquez sur le lien fourni, connectez-vous en utilisant les détails de votre compte nouvellement créé, et le processus d’inscription d’utilisateur sera terminé.
En cas de problèmes de connexion ou lors de votre première connexion, veuillez contacter le service d’assistance technique du Bureau des services technologiques au 225-219-6900. Appuyez sur « 1 » pour réinitialiser votre mot de passe et votre ordinateur, et uniquement sur « 1 » pour réinitialiser le mot de passe et débloquer le compte utilisateur.
Avant d’accéder à SIMS, il est essentiel de configurer correctement votre ordinateur pour l’utiliser avec le site internet. Les étapes de configuration de base comprennent :
1. Ajouter le site internet de SIMS à la liste des sites de confiance.
2. Vérifier que les fenêtres contextuelles sont activées dans votre navigateur.
Pour obtenir la documentation complète sur la configuration de SIMS sur votre ordinateur, veuillez cliquer ici.
Chaque personne saisissant des incidents dans SIMS doit avoir un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques. Se connecter à SIMS avec le compte de quelqu’un d’autre enfreint les règles de la HIPAA. Votre nom d’utilisateur SIMS est « dhhusername ». Le mot de passe est sensible à la casse.
Voici les consignes relatives aux mots de passe dans SIMS :
1. Les nouveaux mots de passe doivent contenir 6 lettres + 1 chiffre. Les caractères spéciaux ne sont pas autorisés.
2. Les mots de passe expirent après 90 jours, et lors de la connexion, les utilisateurs seront invités à changer leur mot de passe.
3. Les utilisateurs ne peuvent pas réutiliser leurs 3 derniers mots de passe.
4. Les comptes utilisateurs seront verrouillés après 3 tentatives de mot de passe infructueuses.
5. Les comptes utilisateurs seront désactivés après 180 jours d’inactivité.
Il incombe à chaque agence de coordination de soutien (SCA) ou professionnel de services directs (DSP) de notifier le district/département des services sociaux ou le bureau régional compétent de tous les employés nouvellement embauchés et licenciés.
Prenez le temps de vous familiariser avec le manuel de formation SIMS, qui correspond aux pages abordées dans les vidéos ci-dessous.
Pour les individus au service direct des clients :
Si vous travaillez directement avec les clients, utilisez les vidéos suivantes comme guides de formation pour le nouveau système de gestion des incidents.
– « Saisie des incidents par DSP »
– « Rappels et notes pour les DSP »
Pour les agences et les employés de coordination de soutien :
Si vous occupez un poste de coordinateur de coordination de soutien ou de coordinateur de supervision de coordination de soutien, utilisez les vidéos suivantes comme guides de formation pour le nouveau système de gestion des incidents.
Pour accéder au guide de signalement des incidents critiques, cliquez ici.
Pour accéder aux ressources du Bureau des citoyens atteints de handicaps développementaux, cliquez ici.
Pour accéder aux ressources de la section des normes de santé, cliquez ici.
FAQ – Nouveau système de gestion des incidents au niveau de l’État (SIMS)
FAQ
1. Qu’est-ce que SIMS ?
SIMS est un système de gestion des incidents au niveau de l’État développé pour le département de la santé de Louisiane (LDH). Il permet aux agences gouvernementales, aux prestataires de soins de santé et aux coordinateurs de services à domicile et communautaires de soumettre des rapports concernant des incidents critiques.
2. Comment s’inscrire à SIMS ?
Pour s’inscrire à SIMS, il suffit de remplir le formulaire d’inscription disponible sur le site internet dédié.
3. Que faire en cas de problème lors du processus d’inscription ?
En cas de problème lors du processus d’inscription, vous pouvez contacter l’adresse e-mail [email protected] pour obtenir de l’assistance.
4. Comment configurer son ordinateur pour utiliser SIMS ?
Pour configurer votre ordinateur, vous devez ajouter le site internet de SIMS à la liste des sites de confiance et vous assurer que les fenêtres contextuelles sont activées dans votre navigateur.
5. Quelles sont les consignes relatives aux mots de passe dans SIMS ?
Les mots de passe dans SIMS doivent contenir 6 lettres + 1 chiffre. Les caractères spéciaux ne sont pas autorisés.
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